Ивент-сервис в сфере культурно-досуговой деятельности (на примере ООО "Экспо-Линк")
Аннотация
Актуальность темы исследования определяется потребностью в выявлении специфики ивент-сервиса в культурно-досуговой деятельности, анализе этапов становления индустрии досуга, определении форм и технологий культурно-досуговой деятельности.
Степень разработанности проблемы. Ивент-сервис в культурно- досуговой деятельности на сегодняшний день является новым фактором в области сервисной деятельности. Данный вопрос не рассмотрен в достаточной степени в работах российских и зарубежных практиков и теоретиков событийного маркетинга.
Объект исследования: компания ООО «Экспо-Линк».
Предмет исследования: специфика ивент-сервиса в культурно- досуговой деятельности.
Цель исследования: определение специфики ивент-сервиса в культурно-досуговой деятельности и разработка проекта «Гала-ужин» в рамках мероприятия ООО «Экспо-Линк» − Конгресс ИТ-директоров «Уральские Самоцветы».
В предлагаемой работе в связи с выше указанной целью ставятся к решению следующие задачи:
1) выявить специфику ивент-сервиса в культурно-досуговой деятельности;
2) проанализироватьэтапыстановленияиндустриидосуга;
3) определитьформыкультурно-досуговойдеятельности; 4
4) описать технологический инструментарий культурно-досуговой деятельности;
5) разработать проект «Гала-ужин» в рамках мероприятия ООО «Экспо-Линк» − Конгресс ИТ-директоров «Уральские Самоцветы»;
6) проанализировать мероприятие, выявить его сильные и слабые стороны.
Теоретико-методологической базой выпускной квалификационной работы являются научные работы отечественных и зарубежных ученых в области сервиса, маркетинговых коммуникаций и событийного маркетинга. В качестве основы для исследования взяты работы Г. А. Аванесовой, С. В. Андреевой, А. Е. Назимко, А. В. Шумовича, М. Сондер, У. Хальцбаур.
Методологической основой исследования являются теории ивент-менеджмента и культурологии, позволяющие раскрыть его специфику в сфере культурно-досуговой деятельности. В качестве методов исследования были выбраны анализ документов, включенное наблюдение, анкетирование и экспертное интервью.
Собственный вклад автора заключается в разработке специального ивент-проекта «Гала-ужин» в рамках деловой конференции компании ООО «Экспо-Линк», направленного на повышение лояльности клиентов компании и слушателей конференции.
Научная новизна исследования состоит в выборе нового объекта исследования в сервисной деятельности. Такое понятие как «ивент-сервис в культурно-досуговой деятельности» ранее не было рассмотрено в достаточной степени в трудах российских и зарубежных авторов в области сервисной деятельности.
Практическая значимость состоит в разработке культурно- досугового мероприятия в рамках делового события ООО «Экспо-Линк», а также возможности дальнейшего использования полученных результатов.
Структура работы. Выпускная квалификационная работа состоит из трех глав, десяти параграфов, введения, заключения и списка использованных источников литературы. Первая глава «Становление и развитие индустрии досуга» посвящена теоретическим аспектам темы и
специфике ивент-сервиса в культурно-досуговой деятельности. Вторая глава 7
работы представляет собой исследование форм, специфики и инструментария культурно-досуговой деятельности. Третья часть работы представляет собой проект специального мероприятия «Гала-ужин» в рамках деловой конференции компании ООО «Экспо-Линк». Проект разработан на основе теоретического анализа, а также с учетом результатов проведенного практического исследования.
По теме исследования подготовлены две научные статьи в научной периодике4. Основная часть работы изложена на 58 страницах, включая 8 рисунков и 8 таблиц. Список использованных источников и литературы состоит из 84 наименований.
Степень разработанности проблемы. Ивент-сервис в культурно- досуговой деятельности на сегодняшний день является новым фактором в области сервисной деятельности. Данный вопрос не рассмотрен в достаточной степени в работах российских и зарубежных практиков и теоретиков событийного маркетинга.
Объект исследования: компания ООО «Экспо-Линк».
Предмет исследования: специфика ивент-сервиса в культурно- досуговой деятельности.
Цель исследования: определение специфики ивент-сервиса в культурно-досуговой деятельности и разработка проекта «Гала-ужин» в рамках мероприятия ООО «Экспо-Линк» − Конгресс ИТ-директоров «Уральские Самоцветы».
В предлагаемой работе в связи с выше указанной целью ставятся к решению следующие задачи:
1) выявить специфику ивент-сервиса в культурно-досуговой деятельности;
2) проанализироватьэтапыстановленияиндустриидосуга;
3) определитьформыкультурно-досуговойдеятельности; 4
4) описать технологический инструментарий культурно-досуговой деятельности;
5) разработать проект «Гала-ужин» в рамках мероприятия ООО «Экспо-Линк» − Конгресс ИТ-директоров «Уральские Самоцветы»;
6) проанализировать мероприятие, выявить его сильные и слабые стороны.
Теоретико-методологической базой выпускной квалификационной работы являются научные работы отечественных и зарубежных ученых в области сервиса, маркетинговых коммуникаций и событийного маркетинга. В качестве основы для исследования взяты работы Г. А. Аванесовой, С. В. Андреевой, А. Е. Назимко, А. В. Шумовича, М. Сондер, У. Хальцбаур.
Методологической основой исследования являются теории ивент-менеджмента и культурологии, позволяющие раскрыть его специфику в сфере культурно-досуговой деятельности. В качестве методов исследования были выбраны анализ документов, включенное наблюдение, анкетирование и экспертное интервью.
Собственный вклад автора заключается в разработке специального ивент-проекта «Гала-ужин» в рамках деловой конференции компании ООО «Экспо-Линк», направленного на повышение лояльности клиентов компании и слушателей конференции.
Научная новизна исследования состоит в выборе нового объекта исследования в сервисной деятельности. Такое понятие как «ивент-сервис в культурно-досуговой деятельности» ранее не было рассмотрено в достаточной степени в трудах российских и зарубежных авторов в области сервисной деятельности.
Практическая значимость состоит в разработке культурно- досугового мероприятия в рамках делового события ООО «Экспо-Линк», а также возможности дальнейшего использования полученных результатов.
Структура работы. Выпускная квалификационная работа состоит из трех глав, десяти параграфов, введения, заключения и списка использованных источников литературы. Первая глава «Становление и развитие индустрии досуга» посвящена теоретическим аспектам темы и
специфике ивент-сервиса в культурно-досуговой деятельности. Вторая глава 7
работы представляет собой исследование форм, специфики и инструментария культурно-досуговой деятельности. Третья часть работы представляет собой проект специального мероприятия «Гала-ужин» в рамках деловой конференции компании ООО «Экспо-Линк». Проект разработан на основе теоретического анализа, а также с учетом результатов проведенного практического исследования.
По теме исследования подготовлены две научные статьи в научной периодике4. Основная часть работы изложена на 58 страницах, включая 8 рисунков и 8 таблиц. Список использованных источников и литературы состоит из 84 наименований.