Факторы стресса у специалистов, оказывающих социальные услуги
Аннотация
Выпускная квалификационная работа посвящена изучению факторов стресса у специалистов, которые оказывают социальные услуги. В данную группу входят специалисты по социальной работе в различных организациях, психологи и др. Актуальность данной темы обусловлена высоким уровнем стресса, большим количеством стрессоров, а также повышенной возможностью возникновения эмоционального и профессионального выгорания из-за особенностей сферы, в которой они осуществляют свою профессиональную деятельность.
В первой главе было рассмотрено такое понятие как «стресс», его виды, формы влияния на специалистов. Также были выделены некоторые группы факторов стресса: личностные, организационные и ролевые, выражающиеся в необходимости взаимодействия и решения проблемы клиента, большом объеме работы, конфликтах в коллективе и особых личностных характеристиках. Еще в первой главе нами было рассмотрена такая характеристика личности специалиста «стрессоустойчивость». Вместе с этим были рассмотрены формы и виды стрессоустойчивости, особенности ее развития у специалистов, а также общие принципы ее формирования.
Во второй главе нами были рассмотрены различные исследования стресса и стрессоустойчивости у специалистов, оказывающих социальные услуги. Их рассмотрение позволило подчеркнуть актуальность изучаемой нами темы и проведенного исследования. Кроме этого, мы рассмотрели существующие классификации методов профилактики стресса, описанные различными исследователями. Кроме этого, мы изучили результаты, полученные в ходе нашего исследования и выводы по ним. На основании полученных результатов мы увидели, как такие понятия как «стресс», «стрессоустойчивость» определяют непосредственно сами специалисты. Еще рассмотрели какие качества личности человека способствуют вхождению в данную профессию, а также какие факторы могут вызывать стресс. Также мы определили важность развития стрессоустойчивости и с помощью каких методов специалисты могут преодолевать возникающих стресс.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, двух глав, включающих 5 параграфов, заключения, списка использованной литературы и приложения. Объем работы составляет 66 страниц. При написании данной работы использовались научные статьи и публикации, нормативно-правовые акты, результаты исследований различных ученых, результаты проведенного исследования.
Ключевые слова: стресс, стрессоустойчивость, методы преодоления стресса, факторы стресса, выгорание, клиент, социальные услуги, помогающие профессии.
В первой главе было рассмотрено такое понятие как «стресс», его виды, формы влияния на специалистов. Также были выделены некоторые группы факторов стресса: личностные, организационные и ролевые, выражающиеся в необходимости взаимодействия и решения проблемы клиента, большом объеме работы, конфликтах в коллективе и особых личностных характеристиках. Еще в первой главе нами было рассмотрена такая характеристика личности специалиста «стрессоустойчивость». Вместе с этим были рассмотрены формы и виды стрессоустойчивости, особенности ее развития у специалистов, а также общие принципы ее формирования.
Во второй главе нами были рассмотрены различные исследования стресса и стрессоустойчивости у специалистов, оказывающих социальные услуги. Их рассмотрение позволило подчеркнуть актуальность изучаемой нами темы и проведенного исследования. Кроме этого, мы рассмотрели существующие классификации методов профилактики стресса, описанные различными исследователями. Кроме этого, мы изучили результаты, полученные в ходе нашего исследования и выводы по ним. На основании полученных результатов мы увидели, как такие понятия как «стресс», «стрессоустойчивость» определяют непосредственно сами специалисты. Еще рассмотрели какие качества личности человека способствуют вхождению в данную профессию, а также какие факторы могут вызывать стресс. Также мы определили важность развития стрессоустойчивости и с помощью каких методов специалисты могут преодолевать возникающих стресс.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, двух глав, включающих 5 параграфов, заключения, списка использованной литературы и приложения. Объем работы составляет 66 страниц. При написании данной работы использовались научные статьи и публикации, нормативно-правовые акты, результаты исследований различных ученых, результаты проведенного исследования.
Ключевые слова: стресс, стрессоустойчивость, методы преодоления стресса, факторы стресса, выгорание, клиент, социальные услуги, помогающие профессии.