АНАЛИЗ СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В МУНИЦИПАЛЬНОМ ОБРАЗОВАНИИ
Аннотация
Объектом исследования является качество муниципальных услуг.
Предмет исследования – система оценки качества муниципальных услуг в муниципальном образовании г. Екатеринбург.
Цель работы – анализ системы оценки качества муниципальных услуг в муниципальном образовании г. Екатеринбург.
Основными методами проведения исследования стали анализ теоретической литературы, анализ нормативно-правовых актов, анализ вторичных социологических данных, анализ статистических данных.
В процессе исследования были проанализированы основные формы оценки качества муниципальных услуг в городе Екатеринбург, выявлены проблемы в системе оценки качества муниципальных услуг и предложены пути совершенствования.
Результатом работы стала разработка ряда рекомендаций в области совершенствования муниципальных услуг и методики оценки качества муниципальных услуг в сфере ЖКХ.
Предмет исследования – система оценки качества муниципальных услуг в муниципальном образовании г. Екатеринбург.
Цель работы – анализ системы оценки качества муниципальных услуг в муниципальном образовании г. Екатеринбург.
Основными методами проведения исследования стали анализ теоретической литературы, анализ нормативно-правовых актов, анализ вторичных социологических данных, анализ статистических данных.
В процессе исследования были проанализированы основные формы оценки качества муниципальных услуг в городе Екатеринбург, выявлены проблемы в системе оценки качества муниципальных услуг и предложены пути совершенствования.
Результатом работы стала разработка ряда рекомендаций в области совершенствования муниципальных услуг и методики оценки качества муниципальных услуг в сфере ЖКХ.