Внедрение мобильного приложения онлайн-записи: повышение эффективности работы организации

Аннотация

Объектом исследования выпускной квалификационной работы является информационная система ООО «Спа-салон “Тихвинъ”».
Предметом – процесс записи на услуги предприятия.
Цель работы – повышение экономической эффективности предприятия путем внедрения мобильного приложения для записи на услуги.
Для достижения поставленной цели были сформулированы и решены следующие задачи:
- изучить и выявить особенности автоматизации процесса записи клиентов;
- рассмотреть теоретические основы использования мобильных приложений;
- проанализировать существующие мобильные приложения для онлайн-записи;
- построить и проанализировать архитектуру предприятия;
- построить модель AS-IS и модель TO-BE;
- разработать концепцию мобильного приложения;
- продемонстрировать внедренное мобильное приложение;
- проанализировать экономическую эффективность внедрения системы.
В первой главе рассмотрены теоретические аспекты автоматизации процесса записи клиентов, проведен анализ мобильных приложений для онлайн записи и выявлены особенности внедрения мобильных приложений для онлайн записи.
Во второй главе рассмотрена архитектура предприятия, разработана концепция мобильно приложения для онлайн-записи, продемонстрирован план
проекта и произведен расчет показателей экономической эффективности внедрения мобильного приложения.
Практическая ценность работы заключается