Автоматизация логистических процессов в ритейл организации
Аннотация
С учетом возрастающей конкуренции автоматизация логистических
бизнес-процессов приобретает особую актуальность. Такой подход позволяет
значительно повысить эффективность и скорость доставки товаров, что в свою
очередь приводит к улучшению уровня удовлетворенности клиентов.
Объектом исследования является информационная система предприятия
«Жизньмарт», предметом – логистические бизнес-процессы на предприятии.
Целью выпускной работы является разработка стратегии и методов для
автоматизации логистических процессов путем внедрения ИТ-продукта для
повышения уровня конкурентоспособности компании «Жизньмарт».
Для достижения поставленной цели были сформулированы и решены
следующие задачи:
– исследовать специфику и особенности логистики в сфере ритейл;
– проанализировать подходы и продукты по автоматизации
логистических процессов;
– создать AS-IS архитектуру компании и модель логистических
процессов, а также выявить проблемы;
– создать модель TO-BE;
– провести сравнительный анализ существующих продуктов на рынке
и определить подходят ли они для компании;
– на основе полученной информации разработать техническое задание
и план разработки системы в деятельность компании;
– оценить эффективность внедрения продукта.
Первая глава включает в себя обзор существующих подходов к
автоматизации логистики, анализ технологий и методологий, изучение и сравнение существующих ИТ-систем для автоматизации процессов в
логистике.
Во второй главе поэтапно разработана и описана полная модель
деятельности, создана модель AS-IS, выявлены проблемы, заключающиеся в
отсутствии автоматизации однотипных процессов, далее создана модель TOBE. Проведен сбор и анализ требований к системе, составление технического
задания, разработка плана внедрения, а также оценка потенциальной
эффективности автоматизации путем внедрения ИТ-продукта.
Практическая ценность работы заключается в готовности
предложенного проекта к использованию на предприятии.
бизнес-процессов приобретает особую актуальность. Такой подход позволяет
значительно повысить эффективность и скорость доставки товаров, что в свою
очередь приводит к улучшению уровня удовлетворенности клиентов.
Объектом исследования является информационная система предприятия
«Жизньмарт», предметом – логистические бизнес-процессы на предприятии.
Целью выпускной работы является разработка стратегии и методов для
автоматизации логистических процессов путем внедрения ИТ-продукта для
повышения уровня конкурентоспособности компании «Жизньмарт».
Для достижения поставленной цели были сформулированы и решены
следующие задачи:
– исследовать специфику и особенности логистики в сфере ритейл;
– проанализировать подходы и продукты по автоматизации
логистических процессов;
– создать AS-IS архитектуру компании и модель логистических
процессов, а также выявить проблемы;
– создать модель TO-BE;
– провести сравнительный анализ существующих продуктов на рынке
и определить подходят ли они для компании;
– на основе полученной информации разработать техническое задание
и план разработки системы в деятельность компании;
– оценить эффективность внедрения продукта.
Первая глава включает в себя обзор существующих подходов к
автоматизации логистики, анализ технологий и методологий, изучение и сравнение существующих ИТ-систем для автоматизации процессов в
логистике.
Во второй главе поэтапно разработана и описана полная модель
деятельности, создана модель AS-IS, выявлены проблемы, заключающиеся в
отсутствии автоматизации однотипных процессов, далее создана модель TOBE. Проведен сбор и анализ требований к системе, составление технического
задания, разработка плана внедрения, а также оценка потенциальной
эффективности автоматизации путем внедрения ИТ-продукта.
Практическая ценность работы заключается в готовности
предложенного проекта к использованию на предприятии.