Анализ бизнес-процессов на примере ГАПОУ СО НТГМК
Аннотация
В современных условиях, когда внешняя среда меняется очень быстро, одной из главных задач предприятия является немедленное реагирование на изменения и внедрение соответствующих мер.
Основой деятельности любой организации являются деловые процессы или бизнес-процессы, которые определяются целями и задачами деятельности данной организации. Реализация всех видов деятельности предприятия, которые связаны с производством товаров и/или услуг, которые организация производит, или продает и поставляет, или делает все это в совокупности, обеспечивается процессами.
Для каждого вида деятельности, что входит в общий процесс, определены временные характеристики, определяющие ее место в общей последовательности работ, условия и время выполнения.
Под бизнес-процессом понимают структурированную последовательность действий по выполнению определенного вида деятельности на всех этапах жизненного цикла предмета деятельности - от создания концептуальной идеи через проектирование к реализации и результата (сдача в эксплуатацию объекта, поставка продукции, оказание услуг, окончание определенной фазы деятельности), то есть определенный системно-замкнутый процесс.
Тема выпускной квалификационной работы актуальна, так как совершенствование бизнес-процессов является огромным резервом повышения эффективности деятельности организации. Исследование и понимание сущности бизнес-процессов в настоящее время приобретают особую актуальность.
Цель работы: совершенствование деятельности ГАПОУ СО «НТГМК» на основе результатов анализа бизнес-процессов.
Задачи работы:
исследование возможностей систем управления процессами;
построение модели предприятия ГАПОУ СО «НТГМК»;
создание и анализ моделей as-is, to-be;
Объектом исследования является ГАПОУ СО «НТГМК»
Предметом исследования являются бизнес-процессы организации.
В процессе выполнения работы использовался следующий инструментарий для моделирования и анализа бизнес-процессов: MS Visio, ArisExpress. Практическая значимость исследований заключается во внедрении запараллеливания процессов утверждения рабочих программ и внедрении процесса рассмотрения документа в рамках цикловой комиссии, который направлен на повышение эффективности и качества создаваемых рабочих программ. А также в обосновании идеи внедрения справочно-информационной системы колледжа, или системы электронного документооборота.
Выпускная работа включает в себя следующие главы:
исследование инструментария моделирования бизнес-процессов;
моделирование и анализ бизнес-процессов организации.
В первой главе было рассмотрено понятие бизнес-процесса, этапы моделирования, нотации и методологии. А также были проанализирован программный продукт ARIS. Так же было проведено сравнение BPM систем: Business Studio, ARIS, ELMA.
Во второй главе представлена практическая часть работы, в которой создана и описана полная модель предприятия. На основе исходных данных создана модель as-is, в которой обнаруженs проблемs и после этого создана модель to-be. Далее была рассмотрена эффективность модели to-be.
Основой деятельности любой организации являются деловые процессы или бизнес-процессы, которые определяются целями и задачами деятельности данной организации. Реализация всех видов деятельности предприятия, которые связаны с производством товаров и/или услуг, которые организация производит, или продает и поставляет, или делает все это в совокупности, обеспечивается процессами.
Для каждого вида деятельности, что входит в общий процесс, определены временные характеристики, определяющие ее место в общей последовательности работ, условия и время выполнения.
Под бизнес-процессом понимают структурированную последовательность действий по выполнению определенного вида деятельности на всех этапах жизненного цикла предмета деятельности - от создания концептуальной идеи через проектирование к реализации и результата (сдача в эксплуатацию объекта, поставка продукции, оказание услуг, окончание определенной фазы деятельности), то есть определенный системно-замкнутый процесс.
Тема выпускной квалификационной работы актуальна, так как совершенствование бизнес-процессов является огромным резервом повышения эффективности деятельности организации. Исследование и понимание сущности бизнес-процессов в настоящее время приобретают особую актуальность.
Цель работы: совершенствование деятельности ГАПОУ СО «НТГМК» на основе результатов анализа бизнес-процессов.
Задачи работы:
исследование возможностей систем управления процессами;
построение модели предприятия ГАПОУ СО «НТГМК»;
создание и анализ моделей as-is, to-be;
Объектом исследования является ГАПОУ СО «НТГМК»
Предметом исследования являются бизнес-процессы организации.
В процессе выполнения работы использовался следующий инструментарий для моделирования и анализа бизнес-процессов: MS Visio, ArisExpress. Практическая значимость исследований заключается во внедрении запараллеливания процессов утверждения рабочих программ и внедрении процесса рассмотрения документа в рамках цикловой комиссии, который направлен на повышение эффективности и качества создаваемых рабочих программ. А также в обосновании идеи внедрения справочно-информационной системы колледжа, или системы электронного документооборота.
Выпускная работа включает в себя следующие главы:
исследование инструментария моделирования бизнес-процессов;
моделирование и анализ бизнес-процессов организации.
В первой главе было рассмотрено понятие бизнес-процесса, этапы моделирования, нотации и методологии. А также были проанализирован программный продукт ARIS. Так же было проведено сравнение BPM систем: Business Studio, ARIS, ELMA.
Во второй главе представлена практическая часть работы, в которой создана и описана полная модель предприятия. На основе исходных данных создана модель as-is, в которой обнаруженs проблемs и после этого создана модель to-be. Далее была рассмотрена эффективность модели to-be.