Разработка онлайн обучения в сфере бьюти-услуг
Аннотация
Дистанционные сервисы являются актуальным вопросом для всех сфер услуг, в том числе и для салонов красоты.
Объектом исследования выпускной квалификационной работы является информационная система управления образовательной деятельностью салон красоты NAILBOSS. Предметом исследования является процесс разработки онлайн курсов в салоне красоты.
Цель работы – повышение лояльности клиентов, рейтинга продаж, укрепления позиции на рынке за счет внедрения цифровой трансформации в салон красоты NAILBOSS на основе создания концепции предоставления дистанционных услуг.
Для достижения поставленной цели были сформулированы и решены следующие задачи: анализ предметной области; построение полной модели деятельности салона красоты NAILBOSS построение модели AS-IS бизнес-процесса проведения консультаций и мастер-классов офлайн; выявление проблем и недостатков; построение модели TO-BE процесса проведения вебинаров в условиях внедряемой экосистемы; создание плана проекта; расчет показателей экономической эффективности предлагаемого решения.
Практическая ценность работы заключается в готовности предложенного проекта к использованию в салоне красоты NAILBOSS.
Объектом исследования выпускной квалификационной работы является информационная система управления образовательной деятельностью салон красоты NAILBOSS. Предметом исследования является процесс разработки онлайн курсов в салоне красоты.
Цель работы – повышение лояльности клиентов, рейтинга продаж, укрепления позиции на рынке за счет внедрения цифровой трансформации в салон красоты NAILBOSS на основе создания концепции предоставления дистанционных услуг.
Для достижения поставленной цели были сформулированы и решены следующие задачи: анализ предметной области; построение полной модели деятельности салона красоты NAILBOSS построение модели AS-IS бизнес-процесса проведения консультаций и мастер-классов офлайн; выявление проблем и недостатков; построение модели TO-BE процесса проведения вебинаров в условиях внедряемой экосистемы; создание плана проекта; расчет показателей экономической эффективности предлагаемого решения.
Практическая ценность работы заключается в готовности предложенного проекта к использованию в салоне красоты NAILBOSS.