Автоматизация системы документооборота и обработки данных
Аннотация
В настоящее время, когда объем потоков данных ежедневно растет, особенно актуальным становятся технологии, позволяющие упростить процесс работы с различного рода информацией, поэтому руководители организаций стремятся внедрить различные информационные решения для повышения эффективности своего бизнеса, стремясь улучшить не только экономические показатели, но и качество предоставляемых услуг.
Цель работы – повышение качества обслуживания путем совершенствования бизнес-процессов и внедрения системы электронного документооборота. Для достижения этой цели поставлены задачи: провести анализ бизнес-процессов и выявить специфику ведения документооборота в сфере предоставления услуг отдыха и оздоровления детей в летний период, изучить и сравнить системы электронного документооборота для рассматриваемого сектора, построить полную модель архитектуры предприятия, модели AS-IS, определить слабые звенья системы и спроектировать модели TO-BE, произвести выбор программы электронного документооборота для внедрения в организацию, разработать проект по внедрению, экономическое обоснование эффективности внедрения СЭД.
Объект исследования – система обработки данных и документооборота спортивно-туристического лагеря «Скиф».
Предмет исследования – бизнес-процесс работы с документами.
Первый раздел посвящен теоретическим аспектам темы, а именно роли документов и документооборота в рамках ведения бизнеса, особенностям ведения документооборота в рассматриваемой отрасли, основным понятиям системы электронного документооборота, ее функциям, преимуществам и недостаткам.
Во второй главе поэтапно разработана и описана полная модель деятельности лагеря, созданы модели AS-IS и TO-BE, произведен анализ и выбор программного продукта. Также, во втором разделе приведен проект внедрения системы электронного документооборота и его экономическое обоснование.
Цель работы – повышение качества обслуживания путем совершенствования бизнес-процессов и внедрения системы электронного документооборота. Для достижения этой цели поставлены задачи: провести анализ бизнес-процессов и выявить специфику ведения документооборота в сфере предоставления услуг отдыха и оздоровления детей в летний период, изучить и сравнить системы электронного документооборота для рассматриваемого сектора, построить полную модель архитектуры предприятия, модели AS-IS, определить слабые звенья системы и спроектировать модели TO-BE, произвести выбор программы электронного документооборота для внедрения в организацию, разработать проект по внедрению, экономическое обоснование эффективности внедрения СЭД.
Объект исследования – система обработки данных и документооборота спортивно-туристического лагеря «Скиф».
Предмет исследования – бизнес-процесс работы с документами.
Первый раздел посвящен теоретическим аспектам темы, а именно роли документов и документооборота в рамках ведения бизнеса, особенностям ведения документооборота в рассматриваемой отрасли, основным понятиям системы электронного документооборота, ее функциям, преимуществам и недостаткам.
Во второй главе поэтапно разработана и описана полная модель деятельности лагеря, созданы модели AS-IS и TO-BE, произведен анализ и выбор программного продукта. Также, во втором разделе приведен проект внедрения системы электронного документооборота и его экономическое обоснование.