Совершенствование модели деятельности центра дополнительного образования

Аннотация

Актуальность темы выпускной квалификационной работы заключается в выходе компании на рынок другого города и повышении конкурентоспособности компании, и совершенствовании информационной системы для увеличения клиентской базы и доходов.
Объектом исследования данной проекта является архитектура компании АНО ДПО «Практика».
Предмет исследования – бизнес-процесс предоставления образовательных услуг филиалом компании АНО ДПО «Практика».
Целью выпускной квалификационной работы является совершенствование архитектуры центра дополнительного образования за счет открытия нового филиала в городе Екатеринбург.
Для достижения поставленной цели были сформулированы и решены следующие задачи:
 провести анализ и выявить специфику предоставления и маркетинга образовательных услуг;
 провести анализ и выявить специфику информационных систем класса EAM, произвести выбор ИС в соответствии с требованиями компании;
 построить модель деятельности предприятия, составить модели AS-IS, определить слабые звенья системы и построить модели TO-BE;
 построение плана проекта открытия филиала в Свердловской области.
 разработать ТЗ на изменение структуры маркетинговых услуг на сайте компании в связи с открытием филиала;
 разработать проект внедрения;
 провести экономическое обоснование.
В первой главе рассмотрены теоретические аспекты инструментария управления процессами в системах класса EAM, а также о дополнительном профессиональном образовании.
Во второй главе выполнена разработка модели деятельности AS-IS и TO-BE, бизнес-процессов, проекта внедрения и экономическое обоснование АНО ДПО «Практика».
Практическая ценность работы заключается в готовности предложенного проекта по совершенствованию модели деятельности компании к его использованию.