Совершенствование качества предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ субъекта РФ
Аннотация
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, двух глав, заключения, библиографического списка, 6 приложений, 16 таблиц и 12 рисунков. Общий объём ВКР – 89 страниц.
Ключевые слова: государственная услуга, муниципальная услуга, заявитель, МФЦ.
Цель исследования является разработка предложений по совершенствованию качества предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ города Невьянска.
Актуальность темы исследования: В современном мире возникает актуальность совершенствования сферы государственных и муниципальных услуг, развития механизма их предоставления путём привидения его в соответствие с современными требованиями общества, находящегося под влиянием стремительно развивающихся информационных технологий.
Объектом выпускной квалификационной работы является деятельность по предоставлению государственных и муниципальных услуг в МФЦ.
Предметом работы является качество предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ.
Практическая значимость работы: разработан проект, который будет использован для совершенствования качества предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ города Невьянска.
Для решения выявленной проблемы в нашем исследовании разработан проект «Совершенствование качества предоставления государственных и муниципальных на примере МФЦ города Невьянска». Значимость проекта заключается в совершенствовании качества предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ города Невьянска.
Ключевые слова: государственная услуга, муниципальная услуга, заявитель, МФЦ.
Цель исследования является разработка предложений по совершенствованию качества предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ города Невьянска.
Актуальность темы исследования: В современном мире возникает актуальность совершенствования сферы государственных и муниципальных услуг, развития механизма их предоставления путём привидения его в соответствие с современными требованиями общества, находящегося под влиянием стремительно развивающихся информационных технологий.
Объектом выпускной квалификационной работы является деятельность по предоставлению государственных и муниципальных услуг в МФЦ.
Предметом работы является качество предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ.
Практическая значимость работы: разработан проект, который будет использован для совершенствования качества предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ города Невьянска.
Для решения выявленной проблемы в нашем исследовании разработан проект «Совершенствование качества предоставления государственных и муниципальных на примере МФЦ города Невьянска». Значимость проекта заключается в совершенствовании качества предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ города Невьянска.