Совершенствование механизмов работы с обращениями граждан в местной администрации
Аннотация
Выпускная квалификационная работа «Совершенствование механизмов работы с обращениями граждан в местной администрации» содержит 62 с., 3 рис., 3 табл., 38 источн., 1 прил.
МЕХАНИЗМ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН, ПРАВО ГРАЖДАН НА ОБРАЩЕНИЕ, ОБРАЩЕНИЕ ГРАЖДАНИНА, ПРЕДЛОЖЕНИЕ, ЗАЯВЛЕНИЕ, ЖАЛОБА.
Объектом исследования является деятельность Администрации города Екатеринбурга по работе с обращениями граждан.
Цель работы − разработать рекомендаций по совершенствованию механизмов работы с обращениями граждан в Администрации города Екатеринбурга.
Основные методы исследования: анализ научных статей, нормативно-правовых источников, анализ документов, статистических данных.
В процессе исследований были изучены теоретические основы организации работы с обращениями граждан, рассмотрено правовое регулирование работы с обращениями граждан, охарактеризован отдел по работе с обращениями граждан, проанализированы обращения граждан, которые поступают в Администрацию города Екатеринбурга, выявлены основные проблемы в механизмах работы с обращениями граждан.
Результатом работы стала разработка рекомендаций по совершенствованию механизмов работы с обращениями граждан в Администрации города Екатеринбурга.
МЕХАНИЗМ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН, ПРАВО ГРАЖДАН НА ОБРАЩЕНИЕ, ОБРАЩЕНИЕ ГРАЖДАНИНА, ПРЕДЛОЖЕНИЕ, ЗАЯВЛЕНИЕ, ЖАЛОБА.
Объектом исследования является деятельность Администрации города Екатеринбурга по работе с обращениями граждан.
Цель работы − разработать рекомендаций по совершенствованию механизмов работы с обращениями граждан в Администрации города Екатеринбурга.
Основные методы исследования: анализ научных статей, нормативно-правовых источников, анализ документов, статистических данных.
В процессе исследований были изучены теоретические основы организации работы с обращениями граждан, рассмотрено правовое регулирование работы с обращениями граждан, охарактеризован отдел по работе с обращениями граждан, проанализированы обращения граждан, которые поступают в Администрацию города Екатеринбурга, выявлены основные проблемы в механизмах работы с обращениями граждан.
Результатом работы стала разработка рекомендаций по совершенствованию механизмов работы с обращениями граждан в Администрации города Екатеринбурга.