Совершенствование системы отбора и корпоративного обучения линейного персонала с использованием международного опыта
Аннотация
АННОТАЦИЯ
Актуальность исследуемой нами темы заключается в том, что переход на рыночные отношения потребовал существенного изменения подходов к управлению персоналом. Одним из основных ресурсов предприятий, обусловливающих его рыночную устойчивость, эффективность функционирования, перспективы стратегического развития, является персонал предприятия. В свою очередь отбор и уровень развития персонала предприятия определяет конкурентный потенциал или конкурентные преимущества предприятий в рыночных условиях хозяйствования.
Суть проблемной ситуации заключается в следующем: процесс отбора и корпоративного обучения носит в отечественных организациях зачастую бессистемный, эклектический (от случая к случаю) характер, весьма слабо используется зарубежный опыт отбора и корпоративного обучения, являющиеся составной частью такого феномена, как образование взрослых. Когда традиционные методы обучения взрослых оказались малоэффективными, стало необходимым искать новые формы подачи материала.
Целью данной работы является разработка мероприятий по совершенствованию системы отбора и корпоративного обучения линейного персонала в сфере финансово-кредитной и банковской деятельности.
Предметом исследования выступают система отбора и корпоративного обучения линейного персонала в России и за рубежом.
Объектом исследования является Общество с Ограниченной Ответственностью «Директ Кредит Центр» (далее – ООО «Директ Кредит Центр»).
Выводы: благодаря широко применяемому в международной бизнес-практике методу «Тайный покупатель» (Mystery Shopping), а также анализу качественного состава линейного персонала в ООО «Директ Кредит Центр», мы смогли дать оценку существующей в данной компании системе отбора и корпоративного обучения. Используя международный опыт в отборе и корпоративном обучении линейного персонала таких компаний как Sumitomo Mitsui Financial Group и Emaar Properties. Мы смогли разработать рекомендации по совершенствованию существующей системы отбора и корпоративного обучения российской компании ООО «Директ Кредит Центр».
Актуальность исследуемой нами темы заключается в том, что переход на рыночные отношения потребовал существенного изменения подходов к управлению персоналом. Одним из основных ресурсов предприятий, обусловливающих его рыночную устойчивость, эффективность функционирования, перспективы стратегического развития, является персонал предприятия. В свою очередь отбор и уровень развития персонала предприятия определяет конкурентный потенциал или конкурентные преимущества предприятий в рыночных условиях хозяйствования.
Суть проблемной ситуации заключается в следующем: процесс отбора и корпоративного обучения носит в отечественных организациях зачастую бессистемный, эклектический (от случая к случаю) характер, весьма слабо используется зарубежный опыт отбора и корпоративного обучения, являющиеся составной частью такого феномена, как образование взрослых. Когда традиционные методы обучения взрослых оказались малоэффективными, стало необходимым искать новые формы подачи материала.
Целью данной работы является разработка мероприятий по совершенствованию системы отбора и корпоративного обучения линейного персонала в сфере финансово-кредитной и банковской деятельности.
Предметом исследования выступают система отбора и корпоративного обучения линейного персонала в России и за рубежом.
Объектом исследования является Общество с Ограниченной Ответственностью «Директ Кредит Центр» (далее – ООО «Директ Кредит Центр»).
Выводы: благодаря широко применяемому в международной бизнес-практике методу «Тайный покупатель» (Mystery Shopping), а также анализу качественного состава линейного персонала в ООО «Директ Кредит Центр», мы смогли дать оценку существующей в данной компании системе отбора и корпоративного обучения. Используя международный опыт в отборе и корпоративном обучении линейного персонала таких компаний как Sumitomo Mitsui Financial Group и Emaar Properties. Мы смогли разработать рекомендации по совершенствованию существующей системы отбора и корпоративного обучения российской компании ООО «Директ Кредит Центр».