Совершенствование административно-хозяйственного обслуживания подразделений макрофилиала ПАО «Ростелеком»
Аннотация
АННОТАЦИЯ
К ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЕ
студента 4 курса Школы экономики и менеджмента
Кафедры экономики и управления на металлургических и машиностроительных предприятиях
Щербинина Эдуарда Максимовича
Тема исследования: «Совершенствование административно-хозяйственного обслуживания макрофилиала ПАО «Ростелеком»».
Актуальность темы дипломной работы обусловлена тем, что административно-хозяйственная деятельность как самостоятельная функция управленческой деятельности направлена на обслуживание всех подразделений компании и создание условий для безопасной и эргономически комфортной работы персонала предприятия.
Целью работы является совершенствование существующей системы административно-хозяйственного обслуживания.
Объектом работы является ПАО «Ростелеком», макрофилиал УРАЛ.
Предмет исследования: деятельность административно-хозяйственного департамента.
В ходе анализа текущего состояния административно-хозяйственного обслуживания были выявлены следующие недостатки: отсутствие упорядоченных каналов взаимодействия, нет возможности формирования целостной информационной картины о приоритетных задачах, отсутствие возможности отслеживания статуса 100% заявок, разрозненная информационная база обращений в административно-хозяйственный департамент, отсутствие систематизированных данных.
Исходя из этого были разработаны мероприятия, направленные на решение проблем, связанных с формированием и обработкой информационных потоков.
Выпускная квалификационная работа состоит из: 78 страниц, 14 рисунков, 5 таблиц и 60 источников использованной литературы.
К ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЕ
студента 4 курса Школы экономики и менеджмента
Кафедры экономики и управления на металлургических и машиностроительных предприятиях
Щербинина Эдуарда Максимовича
Тема исследования: «Совершенствование административно-хозяйственного обслуживания макрофилиала ПАО «Ростелеком»».
Актуальность темы дипломной работы обусловлена тем, что административно-хозяйственная деятельность как самостоятельная функция управленческой деятельности направлена на обслуживание всех подразделений компании и создание условий для безопасной и эргономически комфортной работы персонала предприятия.
Целью работы является совершенствование существующей системы административно-хозяйственного обслуживания.
Объектом работы является ПАО «Ростелеком», макрофилиал УРАЛ.
Предмет исследования: деятельность административно-хозяйственного департамента.
В ходе анализа текущего состояния административно-хозяйственного обслуживания были выявлены следующие недостатки: отсутствие упорядоченных каналов взаимодействия, нет возможности формирования целостной информационной картины о приоритетных задачах, отсутствие возможности отслеживания статуса 100% заявок, разрозненная информационная база обращений в административно-хозяйственный департамент, отсутствие систематизированных данных.
Исходя из этого были разработаны мероприятия, направленные на решение проблем, связанных с формированием и обработкой информационных потоков.
Выпускная квалификационная работа состоит из: 78 страниц, 14 рисунков, 5 таблиц и 60 источников использованной литературы.