Совершенствование системы отбора и адаптации линейного персонала в международной торговой сети
Аннотация
Актуальность исследуемой в работе проблематики обусловлена рядом факторов. Прежде всего, наблюдается тенденция снижения качества обслуживания в торговой сфере – это может проявляться как в несоблюдении технологии обслуживания, например, незнании характеристик товара или его функций, так и в отсутствии благоприятного климата в торговом зале в целом. Также многие компании сталкиваются с высокой текучестью кадров, причём, по результатам исследований, наиболее распространённые причины увольнения связаны с неспособностью справиться с нагрузкой и стрессом, быстрым выгоранием в связи с недостатком требуемых для должности профессиональных навыков и личностных качеств.
Целью работы выступает разработка проекта по комплексному совершенствованию системы отбора, адаптации и непрерывного корпоративного обучения линейного персонала с использованием современных международных подходов к управлению человеческими ресурсами.
Объектом исследования выступает российский представитель международной группы торговых компаний Calzedonia Group.
Предметом исследования является проблематика отбора и адаптации линейного персонала как системообразующих элементов кадровой политики организации.
Вывод: в организации наблюдается высокий коэффициент текучести кадров, обусловленный в первую очередь несовершенством системы отбора и адаптации линейного персонала.
Целью работы выступает разработка проекта по комплексному совершенствованию системы отбора, адаптации и непрерывного корпоративного обучения линейного персонала с использованием современных международных подходов к управлению человеческими ресурсами.
Объектом исследования выступает российский представитель международной группы торговых компаний Calzedonia Group.
Предметом исследования является проблематика отбора и адаптации линейного персонала как системообразующих элементов кадровой политики организации.
Вывод: в организации наблюдается высокий коэффициент текучести кадров, обусловленный в первую очередь несовершенством системы отбора и адаптации линейного персонала.