«Совершенствование процесса управление продуктом на основании оценки удовлетворенности потребителей продукции Bergauf»

Аннотация

Объектом исследования является процесс «управление продуктом», регламентирующий процесс разработки сухих строительных смесей в компании ООО «Бергауф Строительные Технологии». Цель магистерской диссертации - решить ряд проблем ООО «Бергауф Строительные Технологии», связанных с оценкой удовлетворенности потребителей и результативностью процесса управление продуктом. В рамках магистерской диссертации был повышен уровень результативности процесса «управление продуктом», актуализирована методика по оценки удовлетворенности потребителей, автоматизирован и документирован процесс «управление продуктом».