Планирование бизнес-процессов системы менеджмента качества организации

Аннотация

Выпускная квалификационная работа Планирование бизнес-процессов системы менеджмента качества организации 117 с., 10 табл., 20 рис., 9 источников, 5 прил. СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА, ПЛАНИРОВАНИЕ, БИЗНЕС- ПРОЦЕССЫ, ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ ПРОДУКЦИИ, МЕТОДИКА, ОЦЕНКА И ВЫБОР ПОСТАВЩИКОВ СЫРЬЯ, ДОКУМЕНТИРОВАННАЯ ПРОЦЕДУРА Объектом исследования является система менеджмента качества организации. Целью работы является разработка, планирование и внедрение процессов, необходимых для выполнения требований к поставке продукции и для осуществления управления данными процессами в соответствии с ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Задачи работы: – выполнить описание системы менеджмента качества организации с применением процессного подхода; – определить контекст организации с применением SWOT-анализа, – разработать документированную процедуру «Планирование ЖЦ продукции»; – разработать методику оценки и выбора поставщиков, – разработать документированную процедуру «Оценка и выбор поставщиков сырья», – осуществить оценку и выбор поставщиков сырья. В процессе работы было выполнено описание системы менеджмента качества организации, определен контекст организации, применен процессный подход и разработана методика оценки и выбора поставщиков сырья. В результате работы были разработаны документированные процедуры «Планирование жизненного цикла продукции» и «Оценка и выбор поставщиков сырья».