Оценка результативности системы менеджмента качества на АО «Екатеринбургский завод по обработке цветных металлов»

Аннотация

Выпускная квалификационная работа 85 с., 2 рис., 8 табл., 11 источников, 3 прил.
ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА НА АО «ЕКАТЕРИНБУРГСКИЙ ЗАВОД ПО ОБРАБОТКЕ ЦВЕТНЫХ МЕТАЛЛОВ»
Цель выпускной квалификационной работы – проанализировать результативность системы менеджмента качества на АО «ЕЗ ОЦМ» на базе анализа процесса П-М.3 «Анализ СМК».
Для достижения поставленной цели решались следующие задачи:
 изучить теоретические основы системы менеджмента качества и внутреннего аудита в организации;
 ознакомиться с деятельностью АО «ЕЗ ОЦМ»;
 проанализировать действующую на АО «ЕЗ ОЦМ» систему менеджмента качества;
 провести анализ отчетов по внутренним аудитам за 2015-2017 гг по процессам СМК;
 изучить процесс П-М.3 «Анализ СМК» и результаты его результативности за последние три года;
 разработать рекомендации для повышения результативности системы менеджмента качества для реализации их в 2018 году.