Разработка автоматизированной системы для предоставления рекомендательных решений задач службы мониторинга
Аннотация
Актуальность темы обусловлена тем, что существует потребность в минимизации рисков влияния человеческого фактора на возникающие инфраструктурные проблемы и/или на возникающие нарушения бизнес-процессов. Также существует потребность в повышении точности и скорости решения этих задач.
Актуальность темы обусловлена тем, что существует потребность в минимизации рисков влияния человеческого фактора на возникающие инфраструктурные проблемы и/или на возникающие нарушения бизнес-процессов. Также существует потребность в повышении точности и скорости решения этих задач.
Объектом исследования является ИТ-инфраструктура организации.
Предметом исследования является разработка автоматизированной системы для предоставления рекомендательных решений задач службы мониторинга.
Методы исследования: сбор и унификация данных, анализ логов, определение приоритета триггеров.
Гипотеза разработки автоматизированной системы для решения типовых задач предполагает, что у инженера организации, во-первых, будет более эффективный менеджмент времени, а во-вторых, будет контроль точности исполняемых системой задач.
Научная новизна выпускной квалификационной работы состоит в том, что была разработана автоматизированная система, в процессе разработки которой был проведен комплексный анализ данных с различных систем, и на его основе системой был предложен вариант решения возникающих проблем, то есть система предложила рекомендовала по возможности два варианта решение задачи, либо самостоятельную отработку, либо оставляла инструкцию для дальнейших действий инженера.
Результатом работы является разработанный прототип автоматизированной системы, способной выполнять типовые задачи службы мониторинга.
Актуальность темы обусловлена тем, что существует потребность в минимизации рисков влияния человеческого фактора на возникающие инфраструктурные проблемы и/или на возникающие нарушения бизнес-процессов. Также существует потребность в повышении точности и скорости решения этих задач.
Объектом исследования является ИТ-инфраструктура организации.
Предметом исследования является разработка автоматизированной системы для предоставления рекомендательных решений задач службы мониторинга.
Методы исследования: сбор и унификация данных, анализ логов, определение приоритета триггеров.
Гипотеза разработки автоматизированной системы для решения типовых задач предполагает, что у инженера организации, во-первых, будет более эффективный менеджмент времени, а во-вторых, будет контроль точности исполняемых системой задач.
Научная новизна выпускной квалификационной работы состоит в том, что была разработана автоматизированная система, в процессе разработки которой был проведен комплексный анализ данных с различных систем, и на его основе системой был предложен вариант решения возникающих проблем, то есть система предложила рекомендовала по возможности два варианта решение задачи, либо самостоятельную отработку, либо оставляла инструкцию для дальнейших действий инженера.
Результатом работы является разработанный прототип автоматизированной системы, способной выполнять типовые задачи службы мониторинга.