Применение Process Mining в консалтинговых проектах

Зайцев Сергей Александрович

Аннотация


Выпускная квалификационная работа состоит из введения, основной части, состоящей из 7 подразделов, заключения, списка использованных источников и литературы, состоящего из 4 пунктов. Работа изложена на 27 листах печатного текста, содержит 13 иллюстраций.
Ключевые слова: PROCESS MINING, МОДЕЛЬ, ПРОЦЕСС, БИЗНЕС-ПРОЦЕСС, АНАЛИЗ, ВИЗУАЛИЗАЦИЯ, ДАННЫЕ, ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА
Цель: создание, визуализация и анализ модели бизнес-процесса на основании данных из корпоративно информационных систем.
В ходе работы была воссоздана модель бизнес-процесса реально существующей компании. Модель была построена на основании исторических данных из корпоративно-информационной системы SAP и содержала данные 40 тысяч случаев исполнения процесса. Для работы с данными использовался язык программирования SQL. Также выполнена визуализация модели с помощью ПО Celonis. В результате были выявлены отклонения от предполагаемого хода процесса и найдены узкие места. На основании созданной модели можно производить дальнейший анализ процессов предприятия.