Разработка ингерации с программой удаленного стола через REST API
Аннотация
Целью дипломной работы является разработка интеграции help desk системы ITSM 365 c программой удаленного стола AnyDesk, которая позволяет пользователям инициировать сессии поддержки из интерфейса ITSM 365, хранить всю историю и детализацию сессий в ITSM 365, а также позволяет синхронизировать базу устройств в аккаунте AnyDesk c базой устройств в ITSM 365.
Методы исследования: сравнительный анализ, изучение открытых источников, наблюдение, интервью, сравнение, эксперимент.
В ходе работы было разработано и внедрено в сервис ITSM 365 в компании NAUMEN решение позволяющее настраивать и поддерживать интеграцию c AnyDesk на приложениях клиентов данного сервиса
Методы исследования: сравнительный анализ, изучение открытых источников, наблюдение, интервью, сравнение, эксперимент.
В ходе работы было разработано и внедрено в сервис ITSM 365 в компании NAUMEN решение позволяющее настраивать и поддерживать интеграцию c AnyDesk на приложениях клиентов данного сервиса