Кастомизация системы автоматизации бизнес-процессов (для управления проектами)
Аннотация
Целью данной выпускной квалификационной работы является проектирование и разработка функциональности для учёта проектов на базе системы автоматизации бизнес-процессов «ITSM 365». Постановкой задачи работы является формализация функциональных требований, предъявляемых к разрабатываемой функциональности.
Глава 1 содержит описание теории проектного управления и актуальность выбранной темы. Описание библиотеки лучших практик ITIL и основ ITSM подхода к гибкой разработки систем. Описываются базовые особенности объектно-ориентированных моделей данных, их анализа и проектирования. Уделяется внимание имеющимся функциональным инструментариям разработки систем автоматизации бизнес-процессов и их основным плюсам.
Глава 2 содержит постановку задачи и формализацию требований к функциональности будущей разработки. В данной главе подробно описываются этапов проектирования и разработки функциональности с точки зрения технических особенностей. Также, приводятся обоснования выбора методов с точки зрения бизнес-процесса по проектному управлению.
В главе 3 описывается пользовательский сценарий работы с проектами в системе. Примеры апробации приложения для разных групп конечных пользователей. Приводятся примеры разработанного интерфейса пользователя и дополнительных средств оповещения пользователей за пределами системы.
Глава 1 содержит описание теории проектного управления и актуальность выбранной темы. Описание библиотеки лучших практик ITIL и основ ITSM подхода к гибкой разработки систем. Описываются базовые особенности объектно-ориентированных моделей данных, их анализа и проектирования. Уделяется внимание имеющимся функциональным инструментариям разработки систем автоматизации бизнес-процессов и их основным плюсам.
Глава 2 содержит постановку задачи и формализацию требований к функциональности будущей разработки. В данной главе подробно описываются этапов проектирования и разработки функциональности с точки зрения технических особенностей. Также, приводятся обоснования выбора методов с точки зрения бизнес-процесса по проектному управлению.
В главе 3 описывается пользовательский сценарий работы с проектами в системе. Примеры апробации приложения для разных групп конечных пользователей. Приводятся примеры разработанного интерфейса пользователя и дополнительных средств оповещения пользователей за пределами системы.