Корпоративная сотовая связь как элемент коммуникационного обеспечения управления
Аннотация
В магистерской диссертации отражены теоретические и практические аспекты использования корпоративной сотовой связи в качестве элемента коммуникационного обеспечения управления.
В первой главе были рассмотрены управление и функции управления с точки зрения коммуникации, изложены теоретические основы анализа понятий «коммуникация» и «информация», позволяющие сделать вывод о том, что коммуникация – неотъемлемая часть управления. Во второй главе отражена эволюция использования сотовой связи, которая изначально получила распространение только среди государственных служащих и владельцев крупных компаний, а позднее, благодаря непрестанно расширяющемуся списку услуг, сотовая связь стала широко использоваться в корпоративном секторе, в том числе, большим количеством рядовых сотрудников. Высокая скорость передачи данных, мобильность, выгодные корпоративные тарифы, возможность контролировать расходы, использование опций и приложений позволяют сделать выводы о важной роли корпоративной сотовой связи в коммуникационном обеспечении управления. В третьей главе были рассмотрены и проанализированы корпоративные предложения федеральных операторов сотовой связи. Анализ как положительных, так и отрицательных сторон использования данной технологии позволил выявить актуальные тенденции на рынке связи и сформулировать предложения, направленные на устранение недостатков определенных бизнес-услуг.
В первой главе были рассмотрены управление и функции управления с точки зрения коммуникации, изложены теоретические основы анализа понятий «коммуникация» и «информация», позволяющие сделать вывод о том, что коммуникация – неотъемлемая часть управления. Во второй главе отражена эволюция использования сотовой связи, которая изначально получила распространение только среди государственных служащих и владельцев крупных компаний, а позднее, благодаря непрестанно расширяющемуся списку услуг, сотовая связь стала широко использоваться в корпоративном секторе, в том числе, большим количеством рядовых сотрудников. Высокая скорость передачи данных, мобильность, выгодные корпоративные тарифы, возможность контролировать расходы, использование опций и приложений позволяют сделать выводы о важной роли корпоративной сотовой связи в коммуникационном обеспечении управления. В третьей главе были рассмотрены и проанализированы корпоративные предложения федеральных операторов сотовой связи. Анализ как положительных, так и отрицательных сторон использования данной технологии позволил выявить актуальные тенденции на рынке связи и сформулировать предложения, направленные на устранение недостатков определенных бизнес-услуг.