UX-анализ удобства пользовательских сценариев на примере сервиса «ВнеОчереди»

Ахмадуллин Роберт Артурович

Аннотация


В данной выпускной квалификационной работе был проведен UX-анализ удобства пользовательских сценариев на примере сервиса «ВнеОчереди». Результатом магистерской работы являются разработанные карты путешествий пользователей по возрастным сегментам целевой аудитории приложения «ВнеОчереди», а также рекомендации по внесению изменений в приложение. Данные рекомендации являются практически-применимыми. Они могут служить основой для улучшения пользовательского опыта, повышению конкурентоспособности сервиса и оптимизации процессов, что приведет к удовлетворенности пользователей и успешному функционированию сервиса «ВнеОчереди» на рынке.