Сравнительный анализ услуг для пассажиров с детьми на рейсах ведущих российских авиакомпаний

Сафронова Марина Валерьевна

Аннотация


В выпускной квалификационной работе рассматриваются услуги для пассажиров с детьми на рейсах крупнейших авиакомпаний России. На основе изучения материалов официальных сайтов перевозчиков, анализа отзывов пассажиров, интервью с действующим сотрудником авиакомпании, делается вывод о высоком качестве и широком ассортименте специальных услуг для детей у российских авиакомпаний, особенно у участников группы «Аэрофлот». Автор также предлагает рекомендации по развитию этого сегмента сервиса.