Опыт разработки экскурсии по Екатеринбургу для людей с нарушениями зрения

Аннотация

Отрасль туризма помимо экономических функций выполняет также ряд важных функций социальной сферы. В качестве одной из них выделяется адаптация, интеграция людей с ограниченными возможностями в социальную жизнь общества. В связи с этим появляется и новый взгляд на экскурсионное обслуживание, внедряются принципы безбарьерного туризма в экскурсионную деятельность. Экскурсионный продукт для слепых и слабовидящих людей обладает уникальной спецификой, так как одна из составляющих (показ) вынужденно отсутствует, и ее необходимо заменить иными способами познания. Актуальность создания подобного экскурсионного продукта заключается в осуществлении, в том числе и на территории Свердловской области, государственной программы «Доступная среда», способствующей развитию инклюзивного туризма. Цель исследовательской работы заключается в создании экскурсионного продукта для людей с нарушениями зрения по Екатеринбургу. Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи: рассмотреть теоретические аспекты туристско-экскурсионной деятельности, изучить специфику разработки экскурсионного продукта для людей с нарушениями зрения, проанализировать существующие экскурсионные предложения туристских фирм Екатеринбурга (в том числе для людей с ограниченными возможностями), разработать экскурсионный продукт для людей с нарушениями зрения. В ходе работы было проанализировано экскурсионное предложение 6 фирм, предлагающих маршруты по Екатеринбургу, проведены неформальные интервью с руководителями некоммерческих проектов по адаптации и интеграции слепых и слабовидящих людей в общество (Филатовым А.Ю., Небесной О.В., Каминской Т.Л., Войцеховским М.), изучены используемые технологии обслуживания слепых и слабовидящих людей, а также реализующиеся на территории Свердловской области проекты по адаптации людей с нарушениями зрения. В ходе работы был создан экскурсионный маршрут «Прикоснись к мечте» для людей с нарушениями зрения по популярным историческим местам Екатеринбурга, а также проведена оценка его экономической эффективности на рынке.
Ключевые слова: экскурсионный рынок, инклюзивный туризм, программа «Доступная среда», адаптация людей с нарушениями зрения, авторский маршрут.