Разработка предложения по внедрению новой услуги на предприятии сервиса (на примере ООО «Развивающий центр Т-Игра»)
Аннотация
Выпускная квалификационная работа: ч.3, рис.1, табл.9, прилож.1, библ.31 назв.
Ключевые слова: КВЕСТ-РУМ, КОРПОРАТИВЫ, ДЕТСКИЕ ПРАЗДНИКИ, СЕРВИС В ОРГАНИЗАЦИИ ДОСУГА, ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ИГРЫ, ОРГАНИЗАЦИЯ МЕРОПРИЯТИЙ, ДЕТСКИЙ РАЗВИВАЮЩИЙ ЦЕНТР, ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ УСЛУГА.
Цель исследования: разработка новой услуги в направлении «Праздники» для привлечения клиентов в ООО «Развивающий центр Т-Игра».
Методы решения поставленных задач:
1.Метод анализа научной литературы, информационных источников и нормативно–правовой документации по теме исследования.
2.Метод опроса клиентов ООО «Развивающий центр Т-Игра».
3.Метод включенного наблюдения явлений и процессов в деятельности ООО «Развивающий центр Т-Игра».
4.SWOT-анализ.
5.Метод расчета экономической эффективности.
Результаты работы:
Разработана и внедрена дополнительная услуга для клиентов ООО «Развивающий центр Т-Игра»: мобильный квест-рум.
Оценка экономической эффективности:
Срок окупаемости проекта внедрения дополнительной услуги составляет 1,5 года, затраты на организацию мобильного квест-рума полностью окупаются, благодаря внедрению, компания сможет привлечь новых клиентов, получить дополнительную прибыль и сделать работу направления «Праздники» более стабильной, а, следовательно, более привлекательной для проектных работников.
Предложения автора внедрены на предприятии.
Ключевые слова: КВЕСТ-РУМ, КОРПОРАТИВЫ, ДЕТСКИЕ ПРАЗДНИКИ, СЕРВИС В ОРГАНИЗАЦИИ ДОСУГА, ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ИГРЫ, ОРГАНИЗАЦИЯ МЕРОПРИЯТИЙ, ДЕТСКИЙ РАЗВИВАЮЩИЙ ЦЕНТР, ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ УСЛУГА.
Цель исследования: разработка новой услуги в направлении «Праздники» для привлечения клиентов в ООО «Развивающий центр Т-Игра».
Методы решения поставленных задач:
1.Метод анализа научной литературы, информационных источников и нормативно–правовой документации по теме исследования.
2.Метод опроса клиентов ООО «Развивающий центр Т-Игра».
3.Метод включенного наблюдения явлений и процессов в деятельности ООО «Развивающий центр Т-Игра».
4.SWOT-анализ.
5.Метод расчета экономической эффективности.
Результаты работы:
Разработана и внедрена дополнительная услуга для клиентов ООО «Развивающий центр Т-Игра»: мобильный квест-рум.
Оценка экономической эффективности:
Срок окупаемости проекта внедрения дополнительной услуги составляет 1,5 года, затраты на организацию мобильного квест-рума полностью окупаются, благодаря внедрению, компания сможет привлечь новых клиентов, получить дополнительную прибыль и сделать работу направления «Праздники» более стабильной, а, следовательно, более привлекательной для проектных работников.
Предложения автора внедрены на предприятии.