Формирование доверия потребителей к бренду на основании его эмоционального опыта (на примере торгово-развлекательного центра «Мега»)

Аннотация

Данная исследовательская работа посвящена использованию эмоционального маркетинга при разработке контент-плана для социальных сетей МЕГИ на период проведения фестиваля MEGA Urban Fest в мае 2023 года. Результаты исследования подтвердили эффективность данной стратегии в повышении доверия и вовлеченности пользователей в социальных сетях, а также узнаваемости бренда. В работе были рассмотрены понятие бренда, виды эмоционального маркетинга и его внедрение через социальные сети. Особое внимание уделено практическому применению и элементам, необходимым для успешного внедрения данной стратегии.