Особенности организации специальных мероприятий в детско-подростковой среде (на примере семейно-развлекательного центра «Crazy Park»)

Загайнова Александра Михайловна

Аннотация


С помощью анализа теоретической литературы, изучения и обобщения опыта организации специальных мероприятий на примере семейного развлекательного центра «Crazy Park», социологического исследования, осуществленного с помощью опроса потенциальной целевой аудитории, анализа полученных данных и сегментации аудитории были разработаны рекомендации по улучшению организации и проведения специальных мероприятий в СРЦ «Crazy Park».
В результате проведенной работы было выявлено, что специальные мероприятия в детско-подростковой среде должны быть не только яркими и привлекающими внимание, но и социализирующими, развивающими детей и подростков, что в большей степени способствует повышению лояльности гостей.
В итоге был сделан вывод о том, что СРЦ «Crazy Park» не использует возможность разнообразить свои мероприятия, развить их до нового уровня и повысить уровень пользы. Из-за того, что специальным мероприятиям уделяется мало внимания, страдает репутация и имидж парка.
Если применить разработанные в данной работе рекомендации на практике, есть вероятность повышения лояльности клиентов и соответственно улучшения имиджа парка, что в свою очередь поспособствует росту доходов СРЦ «Crazy Park».
Основные понятия: специальные мероприятия, детско-подростковая среда, социализация, развитие.