Социальные сети как инструмент продвижения регионального банка (на примере ПАО «СКБ-Банк»)
Аннотация
Актуальность темы исследования. В современном мире практически каждый человек зарегистрирован хотя бы в 1 из социальных сетей, их распространение просто колоссально, поэтому коммуникация и продвижение даже банковских продуктов и услуг в сети просто необходима. Стоит отметить, что выбранная организация (ПАО «СКБ-банк) тоже подходит, если говорить об актуальности, так как ведет активную деятельность как в офлайн, так и в онлайн среде. Если связать все эти элементы, то получается действительно актуальная тема на сегодняшний день.
Целью данной работы является: анализ социальных сетей как средства продвижения банка и разработка рекомендаций по совершенствованию SMM-продвижения для ПАО «СКБ-банк». Для достижения поставленной цели были выделены следующие задачи: систематизировать подходы к продвижению в системе маркетинг-микс; рассмотреть социальные сети как инструмент продвижения; проанализировать использование социальных сетей в продвижении банка; рассмотреть роль социальных сетей в ПАО «СКБ-банк» и разработать рекомендации по улучшению SMM-продвижения.
Общие рекомендации по усовершенствованию SMM в СКБ-банке: определение стратегии продвижения в социальных сетях; выбор тактики общения; создание контента; оптимизация контента; повышение конверсии пользователей социальных сетей; измерение результатов продвижения.
При использовании разработанных мной рекомендации, эффективность SMM-продвижения банка возрастет, увеличится число подписчиков, их вовлеченность и доверие бренду, что, несомненно, положительно скажется на поддержании имиджа банка в социальных сетях.
Целью данной работы является: анализ социальных сетей как средства продвижения банка и разработка рекомендаций по совершенствованию SMM-продвижения для ПАО «СКБ-банк». Для достижения поставленной цели были выделены следующие задачи: систематизировать подходы к продвижению в системе маркетинг-микс; рассмотреть социальные сети как инструмент продвижения; проанализировать использование социальных сетей в продвижении банка; рассмотреть роль социальных сетей в ПАО «СКБ-банк» и разработать рекомендации по улучшению SMM-продвижения.
Общие рекомендации по усовершенствованию SMM в СКБ-банке: определение стратегии продвижения в социальных сетях; выбор тактики общения; создание контента; оптимизация контента; повышение конверсии пользователей социальных сетей; измерение результатов продвижения.
При использовании разработанных мной рекомендации, эффективность SMM-продвижения банка возрастет, увеличится число подписчиков, их вовлеченность и доверие бренду, что, несомненно, положительно скажется на поддержании имиджа банка в социальных сетях.