Проблемы получения государственных электронных гражданами пожилого возраста
Аннотация
В работе были исследованы нормативные документы по реализации предоставления государственных электронных услуг.
Был осуществлён поиск проблем у граждан пожилого возраста при взаимодействии с цифровыми сервисами и при получении государственных электронных услуг как в научной литературе, так и эмпирическим путём – на
базах Октябрьского и Кировского районов г.Екатеринбурга.
По результатам проведённых экспертных интервью, анкетного опроса граждан пожилого возраста, корреляционного и регрессионного анализа, были
проблемы граждан пожилого возраста, непосредственно влияющие на процесс получения цифровых услуг и в целом при взаимодействии с цифровыми технологиями (гаджетами); сформулированы рекомендации для
специалистов, занятых обучением граждан пожилого возраста и для самих граждан.
Был осуществлён поиск проблем у граждан пожилого возраста при взаимодействии с цифровыми сервисами и при получении государственных электронных услуг как в научной литературе, так и эмпирическим путём – на
базах Октябрьского и Кировского районов г.Екатеринбурга.
По результатам проведённых экспертных интервью, анкетного опроса граждан пожилого возраста, корреляционного и регрессионного анализа, были
проблемы граждан пожилого возраста, непосредственно влияющие на процесс получения цифровых услуг и в целом при взаимодействии с цифровыми технологиями (гаджетами); сформулированы рекомендации для
специалистов, занятых обучением граждан пожилого возраста и для самих граждан.