Цифровая трансформация деятельности специалистов территориального органа социальной защиты населения (на примере Управления социальной политики))
Аннотация
В первой главе раскрыты особенности деятельности территориальных органов государственной власти в сфере социальной защиты, выявлена роль цифровой трансформации в развитии деятельности специалистов территориальных органов государственной власти в сфере социальной защиты.
Во второй главе было проведено эмпирическое исследование использования цифровых ресурсов в деятельности специалистов органов социальной защиты на примере Управления социальной политики по Чкаловскому району г. Екатеринбурга, а также изучены возможности и перспективы цифровой трансформации для развития деятельности организации.
Результат работы (основные выводы): благодаря цифровой трансформации государственного управления повышается доступность и качество предоставляемых гражданам услуг, значительно сокращается время, необходимое для обработки документов, упрощаются бюрократические процедуры, повышается открытость и прозрачность деятельности государственного управления для граждан, что повышает их доверие к государственным институтам.
Во второй главе было проведено эмпирическое исследование использования цифровых ресурсов в деятельности специалистов органов социальной защиты на примере Управления социальной политики по Чкаловскому району г. Екатеринбурга, а также изучены возможности и перспективы цифровой трансформации для развития деятельности организации.
Результат работы (основные выводы): благодаря цифровой трансформации государственного управления повышается доступность и качество предоставляемых гражданам услуг, значительно сокращается время, необходимое для обработки документов, упрощаются бюрократические процедуры, повышается открытость и прозрачность деятельности государственного управления для граждан, что повышает их доверие к государственным институтам.