Социальная работа с инвалидами: проблемы оценки качества

Гаренских Михаил Валерьевич

Аннотация


В работе показано, что согласно квалиметрии, качество социальной работы это совокупный показатель свойств определяющий меру достижения целей социальной работы. Использование системы оценки в качестве основного инструмента для направления развития учреждения заключает в себе ограничение потенциала развития качества социальных услуг предоставляемых учреждением, что в большей мере проявляется при использовании системы оценки качества не учитывающей целей деятельности учреждения. Разработаны рекомендации по совершенствованию действующей методики оценки качества социальных услуг.
Работа содержит 115 страниц; 8 таблиц.
Основные понятия: социальная услуга, свойство социальной услуги, качество социальной услуги, качество социальной работы, индикатор качества социальной работы, показатель качества социальной работы (услуги), параметр качества социальной работы, параметр качества социальной работы, глухой (инвалид), квалиметрическая оценка качества социальной работы, эталон качества социальной работы.