Внедрение CRM системы на предприятии ООО Авторапорт в целях повышения эффективности бизнеса
Аннотация
Целью выпускной квалификационной работы является повышение эффективности работы IT-компании за счет внедрения «Битрикс 24».
Объектом выпускной квалификационной работы является компания ООО «Авторапорт».
Предметом исследования является информационная система компании ООО «Авторапорт».
При выполнении данной работы использованы следующие методы: моделирование, синтез информации, сравнительный анализ, сбор документов.
По результату внедрения CRM-системы «Битрикс 24» были достигнуты все цели и задачи. Внедрение «Битрикс 24» позволило повысить эффективность работы компании ООО «Авторапорт» благодаря расширению функциональности информационной системы компании, что в значительной мере увеличило качество и скорость работы сотрудников, повысило эффективность взаимодействий с клиентами, а также улучшило коммуникацию между работниками.
Объектом выпускной квалификационной работы является компания ООО «Авторапорт».
Предметом исследования является информационная система компании ООО «Авторапорт».
При выполнении данной работы использованы следующие методы: моделирование, синтез информации, сравнительный анализ, сбор документов.
По результату внедрения CRM-системы «Битрикс 24» были достигнуты все цели и задачи. Внедрение «Битрикс 24» позволило повысить эффективность работы компании ООО «Авторапорт» благодаря расширению функциональности информационной системы компании, что в значительной мере увеличило качество и скорость работы сотрудников, повысило эффективность взаимодействий с клиентами, а также улучшило коммуникацию между работниками.