Управление развитием виртуальной организации на примере внедрения информационных систем взаимодействия

Назаров Игорь Константинович

Аннотация


Актуальность темы исследования связана с тем, что взаимодействие в виртуальном пространстве приводит к сокращению транзакционных издержек и изменению структуры интеграционных образований, т.е. преобладает сетевая форма взаимодействия (отсутствует вертикаль управления и снижается роль территориальных ограничений). Это обуславливает актуальность исследования субъектных взаимодействий с точки зрения групповых взаимосвязей, образующих сеть, которая охватывает всех находящихся в ней экономических агентов и тем самым формирует их экономическое пространство.
Цель магистерской работы – изучение и совершенствование процессов взаимодействия в виртуальной среде предприятия, моделирование архитектуры процессов виртуальной организации, разработка информационного приложения взаимодействия заказчика и исполнителя, оценка экономической эффективности проекта информационного приложения, разработка и апробация системно-динамической модели оценки эффективности виртуальных видов деятельности: консалтинга и ИТ-обучения, как новых направлений развития виртуальной деятельности изучаемого предприятия.
В соответствии с целью исследования были сформулированы следующие задачи:
1) изучить теоретические аспекты развития виртуальной организации: архитектурный подход;
2) провести анализ условий взаимодействия с клиентами на уровне процессов виртуального предприятия;
3) обосновать методический подход к виртуализации процессов с использованием информационных систем;
4) разработать модель информационной архитектуры взаимодействия с клиентами на уровне процессов виртуального предприятия;
5) выполнить описание информационного приложения управления заказами для организации управления заказами для виртуального офиса ЧП «PCFix»;
6) оценить экономическую эффективность проекта разработки информационного приложения для организации управления заказами
7) предложить стратегию развития виртуальной организации процессов в сфере консалтинга и обучения клиентов на основе системно-динамического подхода к управлению виртуальным обучением;
8) провести апробацию системно-динамической модели управления процессами консалтинга и ИТ-обучения в виртуальной среде;
9) выполнить экспериментальные исследования в управлении развитием виртуальной организации на примере проекта ИТ-обучения.
Научная новизна состоит в том, что получил дальнейшее развитие метод системной динамики, как основа имитационного моделирования процессов развития виртуальной организации, как сложной системы взаимодействия с целью обосновать сбалансированную стратегию развития предприятия.
Практическая значимость исследования заключается в возможности обоснования эффективности внедрения программного обеспечения и моделирования данных с применением системно-динамического подхода.
Экономическая эффективность, как суммарная экономия средств от внедрения гибких технологий проектирования ИС при разработке и внедрении мобильного приложения в систему управления заказами в виртуальной среде составляет15 525 рублей и 8,12 дней при больших трудозатратах, направленных на улучшение качества приложения.