Автоматизация деятельности предприятия малого бизнеса в индустрии красоты
Аннотация
Тема магистерской диссертации: «Автоматизация деятельности предприятия малого бизнеса в индустрии красоты»
Магистерская диссертация выполнена на 93 страницах, содержит 16 таблиц, 23 рисунков, 72 использованных источника.
Актуальность темы обусловлена высокой конкуренцией на рынке.
Цель магистерской диссертации – исследование и внедрение информационной системы для оптимизации бизнес-процессов организации.
Задачи работы:
- проанализировать работу салона без внедрения системы;
- сделать обзор и анализ программного обеспечения для внедрения CRM-системы;
- оценить экономическую эффективность внедряемого проекта.
Объект исследования данной работы является информационное веб-пространство салона красоты.
Предмет исследования является информационное и программное обеспечение бизнес-процессов салона красоты.
В первой главе производится сравнительный анализ технологий и CRM-систем
Во второй главе проведен анализ предприятия и существующих бизнес-процессов предприятия.
В третьей главе представлен проект внедрения CRM-системы.
Результаты работы: практическим результатом работы является план внедрения информационной системы на предприятии, для автоматизации бизнес-процесса «Запись клиента на услугу» в салоне красоты «NB Nail Studio».
Магистерская диссертация выполнена на 93 страницах, содержит 16 таблиц, 23 рисунков, 72 использованных источника.
Актуальность темы обусловлена высокой конкуренцией на рынке.
Цель магистерской диссертации – исследование и внедрение информационной системы для оптимизации бизнес-процессов организации.
Задачи работы:
- проанализировать работу салона без внедрения системы;
- сделать обзор и анализ программного обеспечения для внедрения CRM-системы;
- оценить экономическую эффективность внедряемого проекта.
Объект исследования данной работы является информационное веб-пространство салона красоты.
Предмет исследования является информационное и программное обеспечение бизнес-процессов салона красоты.
В первой главе производится сравнительный анализ технологий и CRM-систем
Во второй главе проведен анализ предприятия и существующих бизнес-процессов предприятия.
В третьей главе представлен проект внедрения CRM-системы.
Результаты работы: практическим результатом работы является план внедрения информационной системы на предприятии, для автоматизации бизнес-процесса «Запись клиента на услугу» в салоне красоты «NB Nail Studio».