Интеллектуальные технологии в дополнительном профессиональном образовании
Аннотация
Пояснительная записка 66 страниц, 16 рисунков, 10 таблиц, 60 литературных источников, 3 приложения, мультимедийная презентация.
Тема ВКР: Интеллектуальные технологии в дополнительном профессиональном образовании.
Ключевые слова: чат-бот, мессенджеры, мессенджер-маркетинг, интернет-маркетинг, автоматизация бизнес-процессов, дополнительное профессиональное образование, интеллектуальные технологии.
Актуальность темы выпускной работы обоснована:
перспективами развития дополнительного профессионального образования (ДПО);
развитием информационно-коммуникационных маркетинговых технологий.
Цель работы: обеспечить методику применения эффективной интеллектуальной технологии (ИТ) в сфере продвижения услуг ДПО.
Задачи: определить особенности продвижения услуг ДПО; выявить современные ИТ в маркетинге; изучить бизнес-процессы предприятия ДПО; определить проблемы в бизнес-процессе; разработать мероприятия по улучшению процесса в компании; оценить результаты внедрённых изменений для возможности применения опыта другими компаниями.
Выполнено: В выпускной работе были выявлены особенности продвижения услуг ДПО, современные ИТ, применяемые в маркетинге. Проведен анализ рынка мессенджеров. Исследованы бизнес-процессы в компании, выявлены проблемы, также сформулированы рекомендации по автоматизации процесса привлечения. В результате была разработана методика применения ИТ чат-бота в сфере продвижения услуг ДПО.
Практическая значимость данной выпускной работы заключается в возможности использования опыта компании «ЦПП Евраз-Урал» по внедрению чат-бота в коммуникационные маркетинговые каналы.
Тема ВКР: Интеллектуальные технологии в дополнительном профессиональном образовании.
Ключевые слова: чат-бот, мессенджеры, мессенджер-маркетинг, интернет-маркетинг, автоматизация бизнес-процессов, дополнительное профессиональное образование, интеллектуальные технологии.
Актуальность темы выпускной работы обоснована:
перспективами развития дополнительного профессионального образования (ДПО);
развитием информационно-коммуникационных маркетинговых технологий.
Цель работы: обеспечить методику применения эффективной интеллектуальной технологии (ИТ) в сфере продвижения услуг ДПО.
Задачи: определить особенности продвижения услуг ДПО; выявить современные ИТ в маркетинге; изучить бизнес-процессы предприятия ДПО; определить проблемы в бизнес-процессе; разработать мероприятия по улучшению процесса в компании; оценить результаты внедрённых изменений для возможности применения опыта другими компаниями.
Выполнено: В выпускной работе были выявлены особенности продвижения услуг ДПО, современные ИТ, применяемые в маркетинге. Проведен анализ рынка мессенджеров. Исследованы бизнес-процессы в компании, выявлены проблемы, также сформулированы рекомендации по автоматизации процесса привлечения. В результате была разработана методика применения ИТ чат-бота в сфере продвижения услуг ДПО.
Практическая значимость данной выпускной работы заключается в возможности использования опыта компании «ЦПП Евраз-Урал» по внедрению чат-бота в коммуникационные маркетинговые каналы.