Использование методов интеллектуального анализа данных для совершенствования обслуживания корпоративных клиентов банка
Аннотация
Тема магистерской диссертации: Использование методов интеллектуального анализа данных для совершенствования обслуживания корпоративных клиентов банка
Магистерская диссертация выполнена на 93 страницах, содержит 36 рисунков, 6 таблиц, 65 использованных источников.
Объект исследования: процесс интеллектуального анализа больших объемов данных базы корпоративных клиентов ПАО Сбербанк.
Предмет исследования: методы, алгоритмы и технологии интеллектуального анализа больших объемов данных с целью выявления оттоков клиентов и удержания объемов ФОТ.
Цель работы: исследование большого объема данных базы корпоративных клиентов банка при помощи методов интеллектуального анализа данных.
Поставлены следующие задачи: изучить теоретические основы интеллектуального анализа данных; рассмотреть существующие методы интеллектуального анализа; изучить имеющуюся базу корпоративных клиентов; применить методы ИАД для анализа клиентской базы; сделать выводы по эффективности применения методов ИАД; провести анализ оттоков ФОТ по клиентам, используя методы ИАД; провести расчет финансовых показателей оценки экономической эффективности; сделать выводы об экономической эффективности удержания оттоков по клиентам.
Полученные результаты и их новизна: анализ и совершенствование процесса контроля оттоков ФОТ имеет конкретные цели, результатом достижения которых является получение банком конкретных преимуществ.
Экономическая эффективность: результаты подтверждены расчетами
экономических показателей.
Магистерская диссертация выполнена на 93 страницах, содержит 36 рисунков, 6 таблиц, 65 использованных источников.
Объект исследования: процесс интеллектуального анализа больших объемов данных базы корпоративных клиентов ПАО Сбербанк.
Предмет исследования: методы, алгоритмы и технологии интеллектуального анализа больших объемов данных с целью выявления оттоков клиентов и удержания объемов ФОТ.
Цель работы: исследование большого объема данных базы корпоративных клиентов банка при помощи методов интеллектуального анализа данных.
Поставлены следующие задачи: изучить теоретические основы интеллектуального анализа данных; рассмотреть существующие методы интеллектуального анализа; изучить имеющуюся базу корпоративных клиентов; применить методы ИАД для анализа клиентской базы; сделать выводы по эффективности применения методов ИАД; провести анализ оттоков ФОТ по клиентам, используя методы ИАД; провести расчет финансовых показателей оценки экономической эффективности; сделать выводы об экономической эффективности удержания оттоков по клиентам.
Полученные результаты и их новизна: анализ и совершенствование процесса контроля оттоков ФОТ имеет конкретные цели, результатом достижения которых является получение банком конкретных преимуществ.
Экономическая эффективность: результаты подтверждены расчетами
экономических показателей.