Влияние цифрового маркетинга на лояльность потребителей в Марокко
Аннотация
Влияние цифрового маркетинга на лояльность потребителей в Марокко
FQP (магистерская диссертация) включает введение, три главы, заключение, библиографический список из 95 источников и 2 приложения. Работа содержит 37 рисунков и 29 таблиц. Общий объем FQP (магистерской диссертации) составляет 137 страниц.
Ключевые слова: цифровой маркетинг, лояльность клиентов, банковский сектор Марокко.
Целью данной диссертации является исследование влияния цифрового маркетинга на лояльность потребителей в марокканском банковском секторе. Задача состоит в том, чтобы определить, как стратегии цифрового маркетинга могут повысить вовлеченность и лояльность клиентов, обеспечивая тем самым конкурентное преимущество на быстро развивающемся рынке.
Основные результаты способствуют пониманию динамики между цифровым маркетингом и лояльностью потребителей в контексте марокканского банковского сектора. Сочетание количественного и качественного анализа, включая анкетирование 100 клиентов банков и телефонные интервью с 50 клиентами, показывает, что цифровой маркетинг оказывает значительное положительное влияние на лояльность потребителей. Выводы подтверждают гипотезу о том, что персонализированные и прозрачные кампании цифрового маркетинга способствуют более глубоким эмоциональным связям и доверию клиентов.
Практическая значимость этого исследования заключается в предложении рекомендаций для марокканских банков по внедрению инновационных стратегий цифрового маркетинга, которые важны для удержания и привлечения клиентов.
Предложенные мероприятия и рекомендации, изложенные в этой диссертации, направлены на улучшение реализации и результатов стратегий цифрового маркетинга в реальных случаях. Исследование оценивает практическое воздействие этих мероприятий, учитывая такие факторы, как удовлетворенность клиентов, доверие и долгосрочная лояльность. Анализируя эффективность этих стратегий, исследование предоставляет ценные инсайты для банков, стремящихся улучшить свои усилия в области цифрового маркетинга и лояльности клиентов.
FQP (магистерская диссертация) включает введение, три главы, заключение, библиографический список из 95 источников и 2 приложения. Работа содержит 37 рисунков и 29 таблиц. Общий объем FQP (магистерской диссертации) составляет 137 страниц.
Ключевые слова: цифровой маркетинг, лояльность клиентов, банковский сектор Марокко.
Целью данной диссертации является исследование влияния цифрового маркетинга на лояльность потребителей в марокканском банковском секторе. Задача состоит в том, чтобы определить, как стратегии цифрового маркетинга могут повысить вовлеченность и лояльность клиентов, обеспечивая тем самым конкурентное преимущество на быстро развивающемся рынке.
Основные результаты способствуют пониманию динамики между цифровым маркетингом и лояльностью потребителей в контексте марокканского банковского сектора. Сочетание количественного и качественного анализа, включая анкетирование 100 клиентов банков и телефонные интервью с 50 клиентами, показывает, что цифровой маркетинг оказывает значительное положительное влияние на лояльность потребителей. Выводы подтверждают гипотезу о том, что персонализированные и прозрачные кампании цифрового маркетинга способствуют более глубоким эмоциональным связям и доверию клиентов.
Практическая значимость этого исследования заключается в предложении рекомендаций для марокканских банков по внедрению инновационных стратегий цифрового маркетинга, которые важны для удержания и привлечения клиентов.
Предложенные мероприятия и рекомендации, изложенные в этой диссертации, направлены на улучшение реализации и результатов стратегий цифрового маркетинга в реальных случаях. Исследование оценивает практическое воздействие этих мероприятий, учитывая такие факторы, как удовлетворенность клиентов, доверие и долгосрочная лояльность. Анализируя эффективность этих стратегий, исследование предоставляет ценные инсайты для банков, стремящихся улучшить свои усилия в области цифрового маркетинга и лояльности клиентов.