Декомпозиция целей в области менеджмента качества на металлургических предприятиях

Аннотация

Цель исследования – развитие методических основ декомпозиции целей в области менеджмента качества с учетом специфики металлургических предприятий. Объектом исследования является система менеджмента качества металлургических предприятий ПАО «ТМК».
Научная новизна заключается в разработке методики развертывания целей в области менеджмента качества, отличающейся более глубокой декомпозицией целей до уровня исполнителей, включающей методику экспертной оценки:
- определения круга лиц, влияющих на достижение цели;
- определения задач и критериев, направленных на достижение целей;
- организацию мониторинга и разработки дополнительных мероприятий при не достижении критериев,
а также систему мотивации персонала за достижение целей в области качества. Что позволит:
- перейти от реактивного (реагирующего) к проактивному (опережающему) подходу в применении политики в области качества в рамках системы качества;
- вовлечь персонал предприятия в процесс применения политики в области качества;
- интегрировать систему стимулирования персонала в процесс применения политики качества на металлургическом предприятии.