Повышение эффективности работы сотрудников отдела стратегического развития и маркетинга УрФУ

Гафурова Анастасия Станиславовна

Аннотация


Актуальность темы заключается в необходимости повышения эффективности работы сотрудников отдела стратегического развития и маркетинга УрФУ в условиях усиливающейся когнитивной нагрузки, то есть повышении умственного напряжения, на сотрудников.
Целью данной выпускной квалификационной работы является обеспечение снижения когнитивной нагрузки на сотрудников отдела стратегического развития и маркетинга УрФУ.
В соответствии с целью и темой работы были поставлены следующие задачи:
1. Анализ предметной области.
2. Анализ деятельности отдела стратегического развития и маркетинга УрФУ.
3. Определение проблем в бизнес-процессах предприятия.
4. Разработка архитектурного решения «TO-BE».
5. Экономическое обоснование проекта.
6. Разработка рекомендаций для внедрения проекта мессенджера.
Объектом исследования данной выпускной квалификационной работы является информационная система.
Предметом является бизнес-процесс коммуникации.
Первый раздел настоящей выпускной квалификационной работы представляет собой модель «AS-IS», в которой подробно анализируется организация, ее функции, задачи и особенности. В рамках данного раздела рассматривается стратегический уровень деятельности предприятия, операционный уровень, архитектура приложений, ИТ-инфраструктура и проводится анализ полной модели архитектуры предприятия. Главное внимание уделяется анализу текущего состояния работы отдела стратегического развития и маркетинга УрФУ, что позволяет выявить сильные и слабые стороны функционирования данного подразделения.
Во втором разделе дипломной работы будет проанализирован процесс в отделе стратегического развития и маркетинга УрФУ с использованием изученных методик. Далее будет предложено архитектурное решение для его улучшения и разработана модель оптимизированного процесса.
Также будет представлен проект создания мессенджера для отдела, чтобы улучшить коммуникацию и совместную работу. Наконец, будет обоснована экономическая целесообразность проекта с расчетом вложений и показателями эффективности.
Практическая значимость работы заключается в том, что ее результаты могут быть полезны отделу стратегического развития и маркетинга УрФУ для дальнейшей разработки платформы.
В процессе выполнения работы был использован инструментарий draw.io, Project Expert, MS Excel.
В качестве теоретической базы выпускной квалификационной работы были использованы работы отечественных и зарубежных авторов, электронные ресурсы, устав и нормативные документы УрФУ, ГОСТ