Совершенствование работы с обращениями граждан в администрации муниципального образования

Ткаченко Андрей Вячеславович

Аннотация


Выпускная квалификационная работа содержит 82 с., 9 рис., 12 табл., 56 источн., 3 прил.
ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ С ГРАЖДАНАМИ, ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН, ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ АДМИНИСТРАЦИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО
ОБРАЗОВАНИЯ
Цель работы − изучить особенности работы с обращениями граждан и разработать рекомендации по совершенствованию работы с обращениями граждан в Администрации муниципального образования Пуровский район.
Объектом исследования является обращения граждан в Администрацию муниципального образования Пуровского района, Ямало-Ненецкого автономного округа.
Практическая значимость исследования состоит в возможности использования разработанных практических рекомендаций по совершенствованию системы обратной связи с гражданами в процессе реализации полномочий в реальных условиях деятельности в области организации работы с обращениями граждан в Администрации муниципального образования Пуровский район.
В заключительной части выпускной квалификационной работы была произведена прогнозная оценка проекта. Проект является некоммерческим, в связи с чем экономическая эффективность не рассчитывалась. В результате реализации мероприятий проекта ожидается достижение ряда качественных эффектов для всех заинтересованных сторон.