Реализация информационно-коммуникационных технологий в процессе предоставления государственных и муниципальных услуг МФЦ в субъекте РФ
Аннотация
Выпускная квалификационная работа содержит 67 страниц текстового документа формата А4, 55 использованных источника.
Ключевые слова: информационно-коммуникационные технологии, государственные услуги, муниципальные услуги, многофункциональный центр, процесс предоставления государственных и муниципальных услуг.
В выпускной квалификационной работе рассмотрено понятие информационно-коммуникационные технологии. Проведено исследование реализации информационно-коммуникационных технологий в деятельности многофункциональных центров по Верхнесалдинскому городскому округу, городскому округу Нижняя Салда и городскому округу ЗАТО Свободный. Выявлены основные проблемы и определены направления совершенствования реализации ИКТ.
Объект ВКР – деятельность многофункциональных центров по предоставлению государственных и муниципальных услуг.
Предмет исследования – реализация информационно-коммуникационных технологий в деятельности многофункциональных центров.
Цель работы – провести анализ особенностей реализаций ИКТ в деятельности многофункциональных центров и разработать рекомендации по совершенствованию реализации ИКТ в процессе предоставления государственных и муниципальных услуг МФЦ по Верхнесалдинскому городскому округу, городскому округу Нижняя Салда и городскому округу ЗАТО Свободный.
Методы исследования – анализ нормативно-правовых источников, анализ статистических данных и научной литературы по проблеме исследование, анкетный опрос, интервью.
Результатам работы стал проект по совершенствованию реализации ИКТ в деятельности МФЦ по Верхнесалдинскому городскому округу, городскому округу Нижняя Салда и городскому округу ЗАТО Свбодный.
Область применения полученных результатов – многофункциональные центры.
Практическая значимость работы заключается в том, что МФЦ по Верхнесалдинскому городскому округу, городскому округу Нижняя Салда и городскому округу ЗАТО Свободный может использовать разработанный проект с целью совершенствования реализации ИКТ для эффективного предоставления государственных и муниципальных услуг.
Выпускная квалификационная работа имеет следующую структуру: введение, в котором обозначены цели и задачи проводимого исследования; первой главы, содержащей теоретические основы проводимого исследования, состоящей из двух параграфов; второй главы, содержащей практические аспекты тематики исследования, включающей в себя два параграфа; заключения в котором обобщаются полученные в работе выводы; библиографического списка, так же приложение.
Ключевые слова: информационно-коммуникационные технологии, государственные услуги, муниципальные услуги, многофункциональный центр, процесс предоставления государственных и муниципальных услуг.
В выпускной квалификационной работе рассмотрено понятие информационно-коммуникационные технологии. Проведено исследование реализации информационно-коммуникационных технологий в деятельности многофункциональных центров по Верхнесалдинскому городскому округу, городскому округу Нижняя Салда и городскому округу ЗАТО Свободный. Выявлены основные проблемы и определены направления совершенствования реализации ИКТ.
Объект ВКР – деятельность многофункциональных центров по предоставлению государственных и муниципальных услуг.
Предмет исследования – реализация информационно-коммуникационных технологий в деятельности многофункциональных центров.
Цель работы – провести анализ особенностей реализаций ИКТ в деятельности многофункциональных центров и разработать рекомендации по совершенствованию реализации ИКТ в процессе предоставления государственных и муниципальных услуг МФЦ по Верхнесалдинскому городскому округу, городскому округу Нижняя Салда и городскому округу ЗАТО Свободный.
Методы исследования – анализ нормативно-правовых источников, анализ статистических данных и научной литературы по проблеме исследование, анкетный опрос, интервью.
Результатам работы стал проект по совершенствованию реализации ИКТ в деятельности МФЦ по Верхнесалдинскому городскому округу, городскому округу Нижняя Салда и городскому округу ЗАТО Свбодный.
Область применения полученных результатов – многофункциональные центры.
Практическая значимость работы заключается в том, что МФЦ по Верхнесалдинскому городскому округу, городскому округу Нижняя Салда и городскому округу ЗАТО Свободный может использовать разработанный проект с целью совершенствования реализации ИКТ для эффективного предоставления государственных и муниципальных услуг.
Выпускная квалификационная работа имеет следующую структуру: введение, в котором обозначены цели и задачи проводимого исследования; первой главы, содержащей теоретические основы проводимого исследования, состоящей из двух параграфов; второй главы, содержащей практические аспекты тематики исследования, включающей в себя два параграфа; заключения в котором обобщаются полученные в работе выводы; библиографического списка, так же приложение.