Совершенствование независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры (на материалах Министерства культуры Свердловской области)

Аннотация

В выпускной квалификационной работе рассматривается проведение независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры, подведомственными исполнительному органу государственной власти в сфере культуры (на материалах Министерства культуры Свердловской области). При этом под независимой оценкой качества понимается одна из форм общественного контроля, которая проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг организациями культуры, а также в целях повышения качества деятельности таких организаций.
В заключительной части работы предлагаются мероприятия и рекомендации в адрес Министерства культуры Свердловской области по совершенствованию данной процедуры.