Организация работы с обращением граждан в муниципальном образовании
Аннотация
Выпускная квалификационная работа содержит 58 с., 12 рис., 13 табл., 20 источников, 1 прил.
МУНИЦИПАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ, ОБРАЩЕНИЕ ГРАЖДАН, АДМИНИСТРАЦИЯ.
Объектом исследования является взаимодействие органов власти МО с населением.
Цель работы − является разработка рекомендаций по совершенствованию работы с обращениями граждан Администрации города Екатеринбурга на основе выявленных проблем.
Основными методами проведения исследования стали метод статистического анализа, метод опроса населения (анкетирования), метод сбора данных.
В процессе исследований были проанализированы данные по работе с обращением граждан за 2018-2019 гг.; выявлены основные проблемы недостаточной информированности населения, по работе с обращениями граждан, а также «значимость», постигаемых в отдел обращений.
Результатом работы стала разработка по совершенствованию работы с обращениями граждан Администрации города Екатеринбурга на основе выявленных проблем.
МУНИЦИПАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ, ОБРАЩЕНИЕ ГРАЖДАН, АДМИНИСТРАЦИЯ.
Объектом исследования является взаимодействие органов власти МО с населением.
Цель работы − является разработка рекомендаций по совершенствованию работы с обращениями граждан Администрации города Екатеринбурга на основе выявленных проблем.
Основными методами проведения исследования стали метод статистического анализа, метод опроса населения (анкетирования), метод сбора данных.
В процессе исследований были проанализированы данные по работе с обращением граждан за 2018-2019 гг.; выявлены основные проблемы недостаточной информированности населения, по работе с обращениями граждан, а также «значимость», постигаемых в отдел обращений.
Результатом работы стала разработка по совершенствованию работы с обращениями граждан Администрации города Екатеринбурга на основе выявленных проблем.