Управление эффективностью бизнес-процессов на основе развития компетенций персонала
Аннотация
АННОТАЦИЯ
К ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЕ
студента 4 курса Школы экономики и менеджмента
Кафедры экономики и управления на металлургических и машиностроительных предприятиях
Мелентьевой Екатерины Николаевны
Тема исследования: «Управление эффективностью бизнес-процессов на основе развития компетенций персонала».
Актуальность исследования обусловлена тем, что развитие компетенций персонала через непрерывное образование значительно повышает уровень его профессионализма с минимальными финансовыми и временными затратами. Профессиональная подготовка позволяет сотрудникам компаний совершенствовать определенные навыки, необходимые для карьерного роста.
Цель работы заключается в разработке предложений по развитию компетенций персонала как способа повышения эффективности бизнес-процессов промышленного предприятия.
Объектом исследования в данной работе выступает образовательная система предприятия АО «Уралэлектромедь».
Предметом исследования являются компетенции персонала, влияющие на эффективность бизнес-процессов производственного предприятия.
В ходе анализа образовательной системы предприятия были выявлены следующие недостатки:
- трудности в согласовании времени между руководителем и учебным центром из-за большого количества обучающих курсов, проводимых предприятием;
- не производится оценка компетенций перед обучением;
- не совершенствуются методы преподавания;
- отсутствие программ, развивающих компетенции по планированию;
- не осуществляется объективная оценка степени влияния повышения компетенций персонала на эффективность ведения бизнес-процессов;
- методы оценки компетенций персонала (анкетирование) не совершенны, и не ориентированы на оценку профессиональных компетенций производственного персонала.
Исходя из этого, были разработаны мероприятия, направленные на совершенствование образовательной системы предприятия:
- проведение анкетирования до и после проведения образовательных мероприятий с целью сокращения невостребованных курсов и получения информации об эффективности проведённого обучения, уровне полученных навыков и несовершенствах образовательной системы;
- прохождение кейса, направленного на развитие навыков планирования у административного персонала предприятия;
- проведение оценки персонала по методу кандидата экономических наук Мансурова Р. Е. после каждого обучения.
Структура выпускной квалификационной работы состоит из введения, двух основных глав, заключения, списка используемой литературы и 1 приложения. В работе содержится 8 рисунков и 12 таблиц.
К ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЕ
студента 4 курса Школы экономики и менеджмента
Кафедры экономики и управления на металлургических и машиностроительных предприятиях
Мелентьевой Екатерины Николаевны
Тема исследования: «Управление эффективностью бизнес-процессов на основе развития компетенций персонала».
Актуальность исследования обусловлена тем, что развитие компетенций персонала через непрерывное образование значительно повышает уровень его профессионализма с минимальными финансовыми и временными затратами. Профессиональная подготовка позволяет сотрудникам компаний совершенствовать определенные навыки, необходимые для карьерного роста.
Цель работы заключается в разработке предложений по развитию компетенций персонала как способа повышения эффективности бизнес-процессов промышленного предприятия.
Объектом исследования в данной работе выступает образовательная система предприятия АО «Уралэлектромедь».
Предметом исследования являются компетенции персонала, влияющие на эффективность бизнес-процессов производственного предприятия.
В ходе анализа образовательной системы предприятия были выявлены следующие недостатки:
- трудности в согласовании времени между руководителем и учебным центром из-за большого количества обучающих курсов, проводимых предприятием;
- не производится оценка компетенций перед обучением;
- не совершенствуются методы преподавания;
- отсутствие программ, развивающих компетенции по планированию;
- не осуществляется объективная оценка степени влияния повышения компетенций персонала на эффективность ведения бизнес-процессов;
- методы оценки компетенций персонала (анкетирование) не совершенны, и не ориентированы на оценку профессиональных компетенций производственного персонала.
Исходя из этого, были разработаны мероприятия, направленные на совершенствование образовательной системы предприятия:
- проведение анкетирования до и после проведения образовательных мероприятий с целью сокращения невостребованных курсов и получения информации об эффективности проведённого обучения, уровне полученных навыков и несовершенствах образовательной системы;
- прохождение кейса, направленного на развитие навыков планирования у административного персонала предприятия;
- проведение оценки персонала по методу кандидата экономических наук Мансурова Р. Е. после каждого обучения.
Структура выпускной квалификационной работы состоит из введения, двух основных глав, заключения, списка используемой литературы и 1 приложения. В работе содержится 8 рисунков и 12 таблиц.