«Проектная реальность» в деловой сфере как среда возникновения и функционирования конфликтов

Гаврилова Оксана Владимировна

Аннотация


В данной работе рассматриваются и анализируются особенности возникновения конфликтов в деловой среде при реализации проектов, на примере внедрения общего центра обслуживания. Описывается феномен «проектной реальности» в деловой сфере. Разработана модель конфликтологической политики, предложены пути гармонизации коммуникативной среды.