Связь профессионального выгорания с эмоциональным интеллектом у руководителей среднего звена

Костромина Дарья Сергеевна

Аннотация


Целью исследования является изучение взаимосвязи эмоционального выгорания и эмоционального интеллекта у руководителей среднего звена.
Объектом исследования выступают эмоциональное выгорание и эмоциональный интеллект как составляющие эмоционалной сферы.
Предмет исследования: взаимосвязь эмоционального выгорания и эмоционального интеллекта у руководителей среднего звена.
Гипотеза исследования: чем более развит эмоциональный интеллект, тем менее выражен синдром эмоционального выгорания у руководителей среднего звена.
Задачи исследования:
1) изучить понятия и факторы вляияющие на развитие эмоционального выгоранияи эмоционального интеллекта;
2) выявить взаимосвязь уровня сформированности синдрома эмоционального выгорания и развития эмоционального интеллекта у руководителей среднего звена;
3) Обработать и интерпритировать полученные данные.
В ходе анализа научной психологической литературы были раскрыты определения феноменов эмоционального выгорания и эмоционального интеллекта. Было отмечено, что на эмоциональный интеллект влияют биологические и социальные факторы, а формированию эмоционального выгорания способствуют личностный, ролевой и организационный факторы. Было изучено, что по мнению таких исследователей как М. Буриш, К. Маслач, В. В. Бойко, И.Н. Андреева и др. эмоциональный интеллект может являться ресурсом для преодоления синдрома профессионального выгорания.
Эмпирическое исследование взаимосвязи синдрома профессионального выгорания и эмоционального интеллекта у руководителей среднего звена позволило сделать следующие выводы:
1. в среднем по выборке у опрошенных отмечается средний уровень эмоционального интеллекта;
2. между сформированностью симптома эмоционального выгорания и степенью равития эмоционального интеллекта существует обратная зависимость.
Эмперическое исследование подтверило выдвинутую гипотезу: чем более развит эмоциональный интеллект, тем менее выражен синдром эмоционального выгорания у руководителей среднего звена