Оценка результативности процессов системы менеджмента предприятия

Аннотация

Выпускная квалификационная работа 106 страниц, 3 рисунка, 16 таблиц, 6 формул, 42 источника, 5 приложений.
СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА, ОЦЕНКА
РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ СМК, МЕТОДИКА ОЦЕНКИ
РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ СМК, ОБОРОННО-ПРОМЫШЛЕННОЕ
ПРЕДПРИЯТИЕ, СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ, ДОРОЖНАЯ КАРТА,
МЕТОДИЧЕСКАЯ ИНСТРУКЦИЯ.
Объектом исследования является процесс оценки результативности системы менеджмента качества.
Предмет – методика оценки результативности системы менеджмента качества на оборонно-промышленном предприятии.
Цель данного исследования – анализ изменений в методике оценки результативности системы менеджмента качества (далее СМК) оборонно-промышленных предприятий и создание организационно-нормативных условий для её применения.
В процессе исследования изучены нормативно-методические основы, необходимые для проведения оценки результативности СМК на оборонно-промышленном предприятии, а именно: - проведён сравнительный анализ двух версий методик СДС «Военный регистр»; - разработана дорожная карта перехода от одной версии методики оценки результативности СМК к другой; - актуализирована процедура оценки результативности СМК в условиях АО «ЭЙРБУРГ»;
- проведена оценка результативности СМК в соответствии с обновленной процедурой.
Практическая значимость работы заключается в повышении объективности оценки результативности СМК предприятия.