Разработка инновационного проекта внедрения комплексной системы управления продажами с применением современных информационных технологий

Аннотация

Выпускная квалификационная работа посвящена разработке инновационного проекта внедрения комплексной системы управления продажами (CRM-системы) с применением современных информационных технологий, способной пополнять базу данных клиентов применяя парсинг социальных сетей. В работе были рассмотрены направления развития современных CRM-систем, а также предложена концепция интеграции системы и личного кабинета на сайте компании для сбора дополнительных сведений в карту клиента, используя подключаемые к личному кабинету его социальные сети.

Был проведен расчет финансово-экономической эффективности реализации проекта. В результате было решено, что проект экономически стабилен и его реализация является оправданной.