Разработка методики мониторинга и измерения результативности процессов СМК ФГАОУ ВО УрФУ

Федорова Наталья Владимировна

Аннотация


Объектом выпускной квалификационной работы является ФГАОУ ВО «УрФУ имени первого Президента России Б.Н. Ельцина».
Цель работы - разработка и внедрение методики непрерывного улучшения процессов СМК в ФГАОУ ВО «УрФУ имени первого Президента России Б.Н. Ельцина».
В процессе исследования проводилось теоретическое исследование понятия результативность в системе менеджмента качества, анализ методов оценки результативности процессов в области качества.
Теоретическая и практическая значимость работы определяются ее актуальностью, а также возможностью дальнейшего применения метода в образовательных учреждениях